Cisco Ess Service - Service

De Cisco ESS -service is uw ultieme technische ondersteuningsoplossing, zorgvuldig vervaardigd voor bedrijven die onmiddellijke hulp nodig hebben om downtime te minimaliseren en ongebroken productiviteit te behouden. Door gebruik te maken van een robuust ondersteuningssysteem, kunnen bedrijven zich concentreren op hun kernactiviteiten, wetende dat hun systemen te allen tijde operationeel en efficiënt zijn. Met de Cisco ESS -service krijgt u ongeëvenaarde gemoedsrust, omdat deskundige hulp slechts een oproep is, klaar om eventuele technische problemen op te lossen die zich snel voordoen.

• Uitgebreide ondersteuning: De Cisco ESS -service biedt 8 x 5 ondersteuning en biedt u toegang tot deskundige hulp tijdens kantooruren. Wat er ook technische problemen ontstaan, ons team is altijd beschikbaar om effectief op te lossen.
• Volgende werkdag Service: Onze belofte van het volgende werkdagrespons zorgt ervoor dat als u ter plaatse ondersteuning nodig hebt, deze onmiddellijk zal worden aangepakt, waardoor uw activiteiten kunnen hervatten zonder onnodige vertragingen.
• Assistentie ter plaatse: In gevallen van hardwareproblemen worden getrainde technici naar uw locatie verzonden, waardoor hands-on ondersteuning wordt geboden om problemen efficiënt en effectief op te lossen.
• Telefoonondersteuning: Onze speciale telefoonondersteuningsservice staat tot uw beschikking om u door uitdagingen te begeleiden, waardoor u problemen kunt oplossen, of ze nu klein of complex zijn.
• Gemoedsrust: Met de Cisco ESS -service zijn uw systemen beschermd, bouwen ze vertrouwen op in uw operationele resultaten en laten u zich volledig concentreren op het bereiken van uw zakelijke doelen.

Technische details van Cisco Ess -service

• Ondersteunende uren: 8 uur per dag, 5 dagen per week
• Reactietijd: Volgende werkdagservice voor ondersteuning ter plaatse
• Type ondersteuning: Technische ondersteuning op locatie en telefoonhulp
• Servicedekking: Ideaal voor bedrijven die onmiddellijke technische assistentie nodig hebben
• Schaalbaarheid: Geschikt voor kleine tot middelgrote ondernemingen en grotere organisaties

Hoe Cisco Ess -service te installeren

Het installeren van de Cisco ESS -service is een eenvoudig proces dat is ontworpen voor snelle implementatie:

1. Neem contact op met uw Cisco -vertegenwoordiger of geautoriseerde partner om uw specifieke ondersteuningsbehoeften te bespreken en uw service aan te passen.
2. Voltooi het benodigde papierwerk om uw Cisco ESS -servicecontract te initiëren.
3. Ontvang bevestiging van uw service -instellingen samen met contactgegevens voor uw speciale ondersteuningsteam.
4. Maak uzelf vertrouwd met de beschikbare ondersteuningsopties, inclusief telefoonondersteuning en on-site assistentieprotocollen.
5. Begin met het gebruik van de service door contact op te nemen wanneer u hulp nodig hebt, zodat uw systemen te allen tijde soepel werken.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in de Cisco ESS -service? De service omvat technische ondersteuning op het terrein, telefoonhulp en de responstijd van de volgende werkdag om minimale downtime te garanderen.
• Is er een limiet aan het aantal ondersteuningsgesprekken dat ik kan doen? Nee, u kunt binnen de gedefinieerde ondersteunende uren zo vaak als nodig worden ondersteund.
• Wat gebeurt er als mijn probleem niet kan worden opgelost bij het eerste bezoek? Onze technici zullen met u samenwerken om de beste manier van handelen te bepalen, met aanvullende ondersteuning indien nodig.
• Kan ik mijn serviceplan in de toekomst upgraden? Ja, serviceplannen zijn schaalbaar en u kunt op elk gewenst moment potentiële upgrades met uw Cisco -vertegenwoordiger bespreken.
• Hoe neem ik contact op met ondersteuning? U kunt contact maken met ons ondersteuningsteam via telefoon of via de contactgegevens die wordt verstrekt bij Service Setup.