Cisco Smart Net Total Care - Service

De Cisco Smart Net Total Care - Service is een essentiële ondersteuningsoplossing die is ontworpen om de prestaties en betrouwbaarheid van uw Cisco -netwerkapparaten te verbeteren. Omdat organisaties in toenemende mate afhankelijk zijn van een naadloze en efficiënte netwerkinfrastructuur, wordt het hebben van de juiste ondersteuningsservice cruciaal. Cisco Smart Net Total Care stelt bedrijven in staat om snel problemen aan te pakken en hun operationele mogelijkheden te optimaliseren, waardoor ze zich kunnen concentreren op innovatie, terwijl ze ervoor zorgen dat hun systemen veilig en betrouwbaar zijn.

• Globale 24/7 toegang: Krijg ononderbroken toegang tot het Cisco Technical Assistance Center voor alle overdekte apparaten, waardoor u uitzonderlijke ondersteuning krijgt wanneer u het nodig hebt, ongeacht uw geografische locatie.
• Geavanceerde hardwarevervanging: Ervaar snelle opties voor het vervangen van hardware, waaronder 2-uur, 4-uur of de volgende levering van de business om downtime en operationele verstoringen te minimaliseren, waardoor u gemoedsrust krijgt.
• Regelmatige OS -updates: Blijf veilig en optimaliseer de prestaties met regelmatige updates en upgrades naar uw software voor het besturingssysteem, zodat uw apparaten altijd op hun best worden uitgevoerd.
• Uitgebreide online bronnen: Toegang tot een schat aan online bronnen, waaronder een webgebaseerde gebruikersgemeenschap voor zelfbedieningsondersteuning, zodat u problemen onafhankelijk kunt oplossen en uw netwerkmogelijkheden kunt verbeteren.
• Proactieve diagnostiek en waarschuwingen: Leverage proactieve diagnostiek en onmiddellijke waarschuwingen via Smart Call Home, zodat u potentiële problemen kunt identificeren en oplossen voordat ze escaleren in grote problemen.

Technische details van Cisco Smart Net Total Care - Service

• Servicetype: Software en hardware -ondersteuning
• Ondersteuning beschikbaarheid: 24/7
• Reactietijd: Selecteerbare opties zoals service van 2 uur, 4 uur en volgende business-day
• Software -updates: Regelmatige updates en upgrades van het besturingssysteem inbegrepen
• Diagnostiek: Proactieve diagnostische functionaliteit met Smart Call Home

Hoe te installeren

Het installeren van de Cisco Smart Net Total Care - Service is eenvoudig. Volg deze stappen:

1. Koop de Smart Net Total Care Service voor uw Cisco -apparaten via een geautoriseerde Cisco -partner of de Cisco -website.
2. Bevestig dat uw apparaten in aanmerking komen voor de service.
3. Log in op uw Cisco -account en registreer uw apparaten onder de Smart Net Total Care Service.
4. Eenmaal geregistreerd, krijgt u toegang tot het Technical Assistance Center en alle bijbehorende bronnen.
5. Voor hardwarevervangingen, houd je aan de richtlijnen die in uw serviceovereenkomst worden verstrekt om snelle uitvoering te garanderen.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in de Cisco Smart Net Total Care Service? De service omvat 24/7 technische ondersteuning, geavanceerde hardwarevervanging, reguliere OS -software -updates, toegang tot online bronnen en proactieve diagnostiek.
• Hoe snel kan ik een hardwarevervanging verwachten? Afhankelijk van uw geselecteerde optie kunt u binnen 2 uur, 4 uur of op de volgende werkdag hardware -vervanging ontvangen.
• Heb ik toegang tot ondersteuning voor alle Cisco -apparaten? Ja, ondersteuning is beschikbaar voor alle overdekte apparaten onder de Smart Net Total Care Service Agreement.
• Is training beschikbaar voor het gebruik van Cisco Smart Net Total Care? Absoluut! Cisco biedt verschillende bronnen, waaronder online training en gebruikersgemeenschappen, om u te helpen uw service -ervaring te maximaliseren.
• Wat als ik hulp nodig heb met een specifiek probleem? U kunt op elk gewenst moment contact opnemen met het Cisco Technical Assistance Center voor hulp bij specifieke problemen of zorgen.