Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Premium - Licentie - 25 stoel

Het Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Premium - Licentie - 25 -stoel is een uitzonderlijke oplossing op maat voor organisaties gericht op het optimaliseren van hun klantenservice. Deze premium licentie is specifiek ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven, waardoor ze de tools bieden die nodig zijn om uitstekende klantenondersteuning te bieden en de operationele efficiëntie te verbeteren. Met een functiesrijk platform en een eenvoudig te gebruiken interface, stelt deze software bedrijven in staat om hun interactie met klanten via meerdere kanalen te verbeteren.

• Geavanceerde oproeproutering: Ervaar intelligente call -distributie die ervoor zorgt dat klanten de juiste agent op het juiste moment bereiken, waardoor de wachttijden effectief worden verminderd en de klanttevredenheid aanzienlijk wordt verbeterd.
• Uitgebreide rapportagetools: Krijg waardevolle inzichten in de prestaties van uw contactcentrum met robuuste rapportagefuncties die belangrijke statistieken volgen en u helpen weloverwogen beslissingen te nemen voor continue verbetering.
• Multi-channel ondersteuning: Betrek klanten via verschillende kanalen, zoals spraak, e -mail en chat, om een ​​naadloze klantervaring op alle platforms te waarborgen, wat resulteert in hogere engagementniveaus.
• Schaalbaarheid: Schaal eenvoudig uw contactcentrum naarmate uw bedrijf groeit. De Cisco Unified Contact Center Express is ontworpen om te voldoen aan de evoluerende behoeften zonder in gevaar te brengen van prestaties of kwaliteit.
• Gebruikersvriendelijke interface: De intuïtieve interface zorgt voor snel onboarding voor nieuwe agenten. Dit zorgt voor snelle inzet en vermindert de trainingstijd aanzienlijk, waardoor agenten vrijwel onmiddellijk productief kunnen zijn.

Technische details van het product

• Producttype: Softwarelicentie
• Versie: 10.0
• Licentietype: PREMIE
• Aantal stoelen: 25
• Ondersteunde platforms: Cisco Unified Communications Manager

Hoe te installeren

Installatie van de Cisco Unified Contact Center Express V.10.0 Premium is eenvoudig en kan in een paar eenvoudige stappen worden voltooid:

1. Zorg ervoor dat uw systeem voldoet aan de minimale hardware- en softwarevereisten.
2. Download het installatiepakket van de Cisco -website of uw partneraanbieder.
3. Voer de installatiewizard uit en volg de aanwijzingen om de software te installeren.
4. Activeer uw licentie door de licentiesleutel in te voeren die bij aankoop is verstrekt.
5. Configureer uw contactcenterinstellingen, inclusief agentprofielen, oproeproutering en rapportagevoorkeuren.

Veelgestelde vragen

• Welke soorten bedrijven kunnen profiteren van Cisco Unified Contact Center Express? Deze oplossing is ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven die een robuust contactcentrumoplossing nodig hebben om de klantenservice te verbeteren en activiteiten te stroomlijnen.
• Is technische ondersteuning beschikbaar? Ja, Cisco biedt uitgebreide technische ondersteuning en middelen om u te helpen bij eventuele vragen of problemen die zich kunnen voordoen.
• Kan ik mijn licentie in de toekomst upgraden? Absoluut! De licentiestructuur is flexibel, waardoor bedrijven kunnen upgraden of extra stoelen toevoegen naarmate hun behoeften evolueren.
• Wat zijn de systeemvereisten voor dit product? Zorg ervoor dat uw systemen, inclusief servers en netwerkinfrastructuur, voldoen aan de gespecificeerde vereisten van Cisco voor optimale prestaties.
• Ondersteunt het integratie met andere software? Ja, de Cisco Unified Contact Center Express kan integreren met verschillende CRM -systemen en applicaties, waardoor de mogelijkheden van uw contactcentrum worden verbeterd.