Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Verbeterde - Licentie - 25 stoel

De Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Verbeterde - Licentie - 25 stoel is een geavanceerde contactcentrumoplossing die organisaties van alle soorten helpt hun klantinteracties te verbeteren. Deze krachtige oplossing combineert geavanceerde technologie met gebruiksvriendelijke functies, waardoor het voor bedrijven gemakkelijk wordt om uitzonderlijke service te bieden. Met een focus op efficiëntie en effectiviteit is dit product ontworpen om de klantervaring te verhogen en communicatieprocessen te stroomlijnen.

• Verbeterde klantinteracties: Het systeem omvat geavanceerde functies zoals geautomatiseerde oproepdistributie, interactieve spraakrespons en op vaardigheden gebaseerde routing, waardoor klanten snel verbonden zijn met de juiste agenten.
• Schaalbare oplossing: Met een licentie met 25 zitplaatsen kunnen organisaties gemakkelijk hun contactcentrumactiviteiten opschalen om aan de behoeften van bedrijven te voldoen zonder uitgebreide infrastructuurveranderingen.
• Intuïtieve gebruikersinterface: Met de gebruiksvriendelijke interface kunnen agenten oproepen gemakkelijk beheren, waardoor de productiviteit aanzienlijk wordt verbeterd en de tijd voor training wordt verkort.
• Uitgebreide rapportage en analyses: De robuuste rapportagetools bieden inzichten in prestatiestatistieken, waardoor organisaties belangrijke prestatie -indicatoren (KPI's) kunnen volgen en de algehele servicekwaliteit kunnen verbeteren.
• Naadloze integratie: Het Cisco Unified Contact Center Express integreert eenvoudig met bestaande CRM -systemen en andere bedrijfstoepassingen, waardoor een uniforme weergave van klantinformatie en geschiedenis mogelijk is, die de efficiëntie van de agent verhoogt.

Technische details van product

• Versie: 10.0 Enhanced
• Licentietype: 25 stoellicentie
• Type implementatietype: on-premise
• Compatibiliteit: werkt met verschillende Cisco -hardware- en softwareoplossingen
• Ondersteuning: toegang tot technische ondersteuning van Cisco en software -updates

Hoe te installeren

Het installeren van de Cisco Unified Contact Center Express V.10.0 Verbeterde is eenvoudig en kan worden voltooid in slechts enkele eenvoudige stappen:

1. Zorg ervoor dat uw server voldoet aan de systeemvereisten voor installatie.
2. Download het installatiepakket van de Cisco -website of voeg de installatiemedia in.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm om het installatieproces te initiëren.
4. Configureer de systeeminstellingen volgens uw organisatorische behoeften tijdens de installatiewizard.
5. Activeer uw licentie met 25 zitplaatsen met behulp van de verstrekte licentiesleutel en voltooi het installatieproces.
6. Train uw personeel over hoe u het nieuwe systeem kunt gebruiken om de functies en voordelen ervan te maximaliseren.

Veelgestelde vragen

• Wat zijn de systeemvereisten voor Cisco Unified Contact Center Express? Zorg ervoor dat uw server aan de aanbevolen hardwarespecificaties wordt verstrekt, inclusief processorsnelheid, RAM en opslagcapaciteit vóór installatie.
• Kan ik mijn licentie later upgraden? Ja, Cisco staat licentie -upgrades toe. U kunt contact opnemen met uw Cisco -vertegenwoordiger om het opschalen van uw licentie te bespreken naarmate uw bedrijf groeit.
• Wordt technische ondersteuning bij de licentie opgenomen? Ja, bij aankoop van het Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Enhanced, ontvangt u toegang tot de technische ondersteuning van Cisco en software -updates voor de duur van uw licentie.
• Ondersteunt het systeem op afstand op afstand? Ja, de Cisco Unified Contact Center Express is ontworpen om werkzaamheden op afstand te ondersteunen, waardoor agenten kunnen verbinding maken vanuit verschillende locaties met behoud van de communicatie -efficiëntie.
• Welke soorten rapportage kan ik genereren? Het systeem biedt verschillende rapportage -opties, waaronder callvolume -analyse, prestatiestatistieken van agent en klanttevredenheidsbeoordelingen, waardoor u geïnformeerde beslissingen kunt nemen.