Extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services MonitoringPlus - Extended Service - 1 jaar - Service

De extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services MonitoringPlus is het essentiële serviceplan voor bedrijven die een betrouwbare en efficiënte netwerkinfrastructuur vereisen. Met een focus op hoge beschikbaarheid en snelle oplossing van problemen, garandeert deze uitgebreide service dat uw technologie operationeel blijft, waardoor u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten. De monitoringplus -service is ontworpen met een overvloed aan functies die ervoor zorgen dat uw netwerk soepel verloopt en het hele jaar door gemoedsrust en optimale prestaties biedt.

• Uitgebreide 24/7 ondersteuning: De service biedt rond de klok, inclusief 24 x 7 x 4 uur ter plaatse ondersteuning, zodat deskundige hulp altijd een telefoontje verwijderd is wanneer u het nodig hebt.
• Fast Parts Exchange: Met een indrukwekkende responstijd van 4 uur onderdelenvervanging, minimaliseert deze service downtime, waardoor uw bedrijf snel kan herstellen van elke hardwarefout.
• On-site expertise: Krijg onmiddellijke toegang tot geschoolde professionals die oplossingen ter plaatse kunnen bieden, wat leidt tot versnelde resoluties voor eventuele technische problemen die zich kunnen voordoen.
• Verbeterde betrouwbaarheid: Continu monitoring en onderhoud vergroten de betrouwbaarheid van uw netwerkinfrastructuur aanzienlijk, zodat u uw inspanningen kunt concentreren op uw bedrijfsactiviteiten zonder zorgen.
• Verlengde serviceduur: Geniet van de beveiliging van een volledig jaar van betrouwbare ondersteuning en hulp bij deze uitgebreide service, zodat u toegang hebt tot de hulp die u nodig hebt wanneer u dit nodig hebt.

Technische details van het product

• Servicetype: Managed Services
• Dienstduur: 1 jaar
• Ondersteuning beschikbaarheid: 24 x 7
• Reactietijd: 4 uur voor vervanging van de onderdelen
• Service subtype: Elektronisch en fysiek
• Ondersteuning ter plaatse: Ja
• Vervanging van onderdelen: Opgenomen

Hoe te installeren

Het installeren van de extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services MonitoringPlus is een eenvoudig en eenvoudig proces. Volg deze stappen om te beginnen:

1. Neem contact op met uw extreme netwerkvertegenwoordiger om de service -instellingen te initiëren.
2. Geef de nodige informatie over uw netwerkinfrastructuur en uw specifieke vereisten.
3. Nadat de service is geactiveerd, ontvangt u een bevestiging, samen met details over het openen van 24/7 ondersteuning.
4. Voor ondersteuning ter plaatse zal de toegewezen expert met u coördineren om het eerste bezoek te plannen en indien nodig monitoringtools in te stellen.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in het extreme extreme beheerde services MonitoringPlus? De service omvat 24/7 ondersteuning, ter plaatse assistentie, onderdelenvervanging binnen 4 uur en een dekkingsduur van een jaar.
• Hoe snel kan ik ondersteuning verwachten wanneer zich een probleem voordoet? Met een gegarandeerde responstijd van 4 uur voor onderdelenvervanging en rond de klok, kunt u snel resoluties verwachten voor eventuele problemen.
• Is ter plaatse ondersteuning beschikbaar voor alle soorten problemen? Ja, ondersteuning op locatie is beschikbaar voor alle soorten technische problemen, zodat u de hulp krijgt die u nodig hebt direct op uw locatie.
• Wat gebeurt er als een onderdeel moet worden vervangen? In het geval van een onderdeelstoring garandeert de service een voorvervanging binnen 4 uur, waardoor elke mogelijke verstoring van uw activiteiten wordt geminimaliseerd.
• Kan ik mijn service vernieuwen na de periode van een jaar? Ja, het serviceplan is beschikbaar voor vernieuwing om te blijven genieten van de voordelen van managed services en ondersteuning.