Extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus - Extended Service - 1 jaar - Service

De Extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus is een vooraanstaande oplossing die is ontworpen om uw netwerkinfrastructuur naar nieuwe hoogten te verheffen. Dit uitgebreide serviceplan is specifiek gemaakt om essentiële ondersteuning en proactief beheer te bieden, zodat uw netwerk in optimale staat blijft en naadloos werkt. Met een speciale focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en beveiliging is de ResponsePlus -service de ideale keuze voor organisaties die ernaar streven verstoringen te minimaliseren en de operationele uptime te maximaliseren.

• Continue proactieve monitoring: Ervaar de voordelen van lopende externe netwerkmonitoring die proactief potentiële problemen identificeert en aanpakt voordat ze escaleren in kritieke problemen, waardoor naadloze activiteiten worden gewaarborgd.
• Incident en probleembeheer: Rust eenvoudig met onze robuuste protocollen voor incidentbeheer, ontworpen om snel aan te pakken en op te lossen van netwerkproblemen, waardoor uw systemen operationeel en efficiënt blijven.
• Proactieve wijziging en configuratiebeheer: Handhaaf optimale netwerkprestaties met het proactieve beheer van noodzakelijke wijzigingen of configuraties in uw systemen, waardoor het risico op downtime aanzienlijk wordt verminderd.
• Vervanging van geavanceerde onderdelen: Profiteer van onze snelle 4-uur geavanceerde onderdelenvervangingsservice, die de verstoring minimaliseert en ervoor zorgt dat uw netwerk te allen tijde volledig functioneel blijft.
• Gepersonaliseerd accountbeheer: Elke klant is gekoppeld aan een toegewijde accountmanager van Managed Services die regelmatig beoordelingssessies uitvoert om te zorgen voor afstemming met uw bedrijfsdoelen en netwerkprestaties.

Technische details van product

• Dienstduur: 1 jaar
• Servicetype: Managed Services ResponsePlus
• Ondersteuningstype: E -mail en technische ondersteuning op afstand
• Onderdelenvervangingsresponstijd: 4 uur
• Toegang tot Gateway van Managed Services: Ja, voor realtime netwerkgezondheidsmonitoring

Hoe te installeren

Het installeren van de extremeWorks Managed Services ResponsePlus is een eenvoudig proces:

1. Koop het ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus -plan via een geautoriseerde extreme netwerkpartner.
2. Zodra uw aankoop is bevestigd, ontvangt u instructies voor onboarding en toegang tot de Gateway van de Managed Services.
3. Werk samen met uw aangewezen beheerde servicesaccountmanager om de service te integreren in uw bestaande netwerkomgeving.
4. Stel periodieke beoordelingssessies op met uw accountmanager om ervoor te zorgen dat de service zich aanpast aan uw zich ontwikkelende behoeften.
5. Gebruik de Network Health Monitoring Tools die beschikbaar zijn via de Gateway van de Managed Services voor voortdurend toezicht en beheer.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in het extreme beheerd services Response Services ResponsePlus -pakket? Het pakket omvat proactieve monitoring op afstand, incidentbeheer, configuratiebeheer, technische ondersteuning, software -updates en geavanceerde onderdelenvervangingsservices.
• Hoe snel kan ik onderdelenvervanging ontvangen? De service biedt een 4-uur geavanceerde onderdelenvervangingsresponstijd, zodat u de benodigde onderdelen onmiddellijk ontvangt om netwerkdowstime te minimaliseren.
• Is er een speciaal ondersteuningsteam beschikbaar voor deze service? Ja, u krijgt een toegewijde Account Manager van Managed Services die met u samenwerkt om ervoor te zorgen dat aan uw netwerkbehoeften effectief wordt voldaan.
• Wat voor soort ondersteuning kan ik verwachten? Verwacht e -mailondersteuning, samen met proactieve monitoring en beheer van uw netwerk, zodat alle problemen snel worden aangepakt.
• Heb ik toegang tot realtime netwerkgezondheidsinformatie? Absoluut! De Extreme Networks Managed Services Gateway biedt realtime toegang tot netwerkgezondheid, prestaties en beveiligingsproblemen samen met gestandaardiseerde netwerkrapporten.