Extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus - Extended Service - 1 jaar - Service

De Extreme Networks Extremeworks Managed Services ResponsePlus is de ultieme oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare, efficiënte en responsieve netwerkondersteuning. Dit uitgebreide serviceplan is niet alleen een product; Het is een verbintenis om ervoor te zorgen dat uw netwerkinfrastructuur werkt bij piekefficiëntie. Met de nadruk op snelheid, toegankelijkheid en uitgebreide service, is dit aanbod ontworpen om technische uitdagingen naadloos te verlichten, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten zonder onderbrekingen.

• 24/7 beschikbaarheid: Ervaar gemoedsrust met rond de klok. Ondersteuning. Het ExtremeWorks ResponsePlus zorgt ervoor dat, ongeacht wanneer een netwerkprobleem zich voordoet, ons toegewijde technische team altijd stand -by staat om u te helpen.
• Snelle responstijden: Met een gegarandeerde responstijd van 4 uur voor serviceverzoeken kunt u erop vertrouwen dat uw netwerkproblemen snel worden aangepakt. Deze snelle ommekeer minimaliseert potentiële verstoringen en houdt uw bedrijf soepel operationeel.
• Service Depot Gemak: Ons Service Depot biedt een betrouwbare en kosteneffectieve oplossing voor al uw hardwarebehoeften. Deze functie zorgt voor snelle toegang tot vervangende onderdelen, het minimaliseren van downtime en het maximaliseren van de productiviteit.
• Onderdelenvervangingsservice: In het geval van hardwarefuncties garandeert onze onderdelenvervangingsservice snelle resoluties. U ontvangt snel vervangende componenten om ervoor te zorgen dat uw activiteiten zonder belangrijke onderbrekingen doorgaan.
• Uitgebreide service -opties: Profiteren van zowel elektronische als fysieke service -opties die de betrouwbaarheid van uw ondersteuning verbeteren. Of u nu hulp op afstand of hulp op locatie nodig heeft, wij hebben u gedekt om te allen tijde maximale productiviteit te garanderen.

Technische details van product

• Servicetype: Managed Services ResponsePlus
• Dienstduur: 1 jaar
• Reactietijd: 4 uur
• Beschikbaarheid: 24 x 7
• Servicefuncties: Onderdelenuitwisseling, elektronische en fysieke ondersteuning

Hoe te installeren

Het activeren van uw extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus is een eenvoudig proces. Volg deze stappen:

1. Koop de service via een geautoriseerde extreme netwerkdistributeur of rechtstreeks bij extreme netwerken.
2. Bij aankoop ontvangt u een bevestigingsmail met uw serviceovereenkomst en activeringsinstructies.
3. Volg de opgegeven instructies om uw account in te stellen en uw service te activeren.
4. Als u tijdens de activering uitdagingen tegenkomt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons 24/7 ondersteuningsteam voor begeleiding.

Veelgestelde vragen

• Wat omvat de ondersteuning van 24 x 7 x 4 uur? De ondersteuning omvat rond de klok in toegang tot specialisten op het gebied van technische ondersteuning die u kunnen helpen bij eventuele netwerkproblemen en een reactie binnen vier uur kunnen garanderen.
• Hoe werkt de onderdelenvervangingsservice? Met de onderdelenvervangingsservice kunt u snel vervangende hardware ontvangen, downtime minimaliseren en uw netwerk operationeel houden.
• Wat is het verschil tussen elektronische en fysieke diensten? Elektronische diensten omvatten vaak ondersteuning op externe ondersteuning en probleemoplossing, terwijl fysieke diensten indien nodig hulp bij de locatie en hardwarevervanging omvatten.
• Kan ik de service na een jaar verlengen? Ja, u kunt de service verlengen voordat deze verloopt om voortdurende ondersteuning en dekking te garanderen.
• Is er een limiet aan het aantal ondersteuningsverzoeken dat ik kan doen? Nee, er is geen limiet aan het aantal ondersteuningsverzoeken; Ons doel is om ervoor te zorgen dat u de hulp krijgt die u nodig hebt wanneer u het nodig hebt.