Extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus - Extended Service - 1 jaar - Service

Introductie van de Extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus - Extended Service, een uitgebreide oplossing op maat gemaakt om naadloos netwerkbeheer voor uw bedrijf te garanderen. Deze service is ontworpen voor moderne ondernemingen en garandeert ononderbroken activiteiten door 24/7 proactieve monitoring, incidentbeheer en technische ondersteuning van experts. Kies extreme netwerken voor ongeëvenaarde gemoedsrust en betrouwbare netwerkprestaties.

• Proactieve netwerkmonitoring: Continue externe netwerkmonitoring identificeert potentiële problemen voordat ze escaleren, waardoor uw organisatie te allen tijde optimale prestaties kan handhaven.
• Incident en probleembeheer: Profiteren van een robuust incident- en probleembeheer dat is ontworpen om snel netwerkuitdagingen aan te pakken, downtime te minimaliseren en uw team te kunnen concentreren op kernactiviteiten.
• Operationele software -updates: Blijf de curve voor met regelmatige software -updates en upgrades, zodat uw netwerkinfrastructuur is uitgerust met de nieuwste technologie- en beveiligingsfuncties.
• Vervanging van geavanceerde onderdelen: Geniet van de volgende vervanging van de werkdag om onderdelen te vervangen om snel hardwareproblemen op te lossen, de productiviteit te maximaliseren en de verstoring van uw activiteiten te minimaliseren.
• Dedicated Account Management: Gepersonaliseerde aandacht van een aangewezen manager voor beheerde services, inclusief geplande beoordelingssessies om de gezondheid en prestaties van uw netwerk te bespreken.

Technische details van het product

• Servicetype: ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus - AHR
• Dienstduur: 1 jaar
• Reactietijd: Volgende werkdag voor vervanging van geavanceerde onderdelen
• Ondersteuningstype: E -mailondersteuningsservice
• Toegang: Extreme Networks Managed Services Gateway voor realtime monitoring

Hoe te installeren

Het installeren van de Extreme netwerken ExtremeWorks Managed Services ResponsePlus is een eenvoudig proces:

1. Koop de service via een geautoriseerde extreme netwerkhandelaar of online.
2. Bij aankoop ontvangt u een bevestiging samen met uw serviceovereenkomstgegevens.
3. Neem contact op met uw aangewezen management voor beheerde services om een ​​eerste opstellingsvergadering te plannen.
4. Uw accountmanager zal u door het installatieproces begeleiden en ervoor zorgen dat alle configuraties zijn afgestemd op uw specifieke netwerkbehoeften.
5. Gebruik de extreme netwerken Managed Services Gateway om realtime toegang te krijgen tot de gezondheids- en prestatiegegevens van uw netwerk.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in de response van het extreme extreme Services ResponsePlus?

  Het omvat continu netwerkbewaking, incidentbeheer, proactief veranderingsbeheer, software -updates, vervanging van geavanceerde onderdelen en toegewijd accountbeheer.

• Hoe snel kan ik onderdelenvervanging verwachten?

  De service biedt de volgende vervanging van de werkdag voor onderdelenvervanging, waardoor minimale verstoring van uw activiteiten wordt gewaarborgd.

• Kan ik op afstand toegang krijgen tot mijn netwerkgegevens?

  Ja, de Extreme Networks Managed Services Gateway biedt realtime toegang tot netwerkgezondheid, prestaties en beveiligingsproblemen van overal.

• Is er een speciale ondersteuning beschikbaar?

  Absoluut! Elke klant krijgt een toegewijde Account Manager van Managed Services toegewezen voor gepersonaliseerde ondersteuning en begeleiding.

• Hoe verleng ik mijn service na een jaar?

  U kunt contact opnemen met uw accountmanager of geautoriseerde dealer om vernieuwingsopties te bespreken wanneer uw serviceduur het einde nadert.