HPE Foundation Care - 5 jaar - garantie

HPE Foundation Care - 5 jaar - Garantie is een uitgebreide service die is ontworpen om de betrouwbaarheid en prestaties van uw IT -infrastructuur te verbeteren. Met een focus op het bieden van eersteklas hardware- en software-ondersteuning, zorgt deze service ervoor dat uw systemen nog jaren operationeel en efficiënt blijven. HPE's deskundige technische bronnen werken nauw samen met uw IT-team om snel alle hardware- en software-uitdagingen met betrekking tot HPE en geselecteerde producten van derden op te lossen.

Belangrijkste kenmerken van HPE Foundation Care - 5 jaar - garantie

• Uitgebreide hardware- en software -ondersteuning: HPE Foundation Care Service biedt uitgebreide hulp voor zowel hardware- als softwareproblemen. Dit omvat diagnose en ondersteuning op afstand, wat zorgt voor snelle resoluties.
• Hardware-reparatie op locatie: In het geval dat externe ondersteuning het probleem niet kan oplossen, is on-site hardware-reparatie opgenomen, waardoor efficiënte probleemoplossing mogelijk is zonder significante downtime.
• Basissoftwareondersteuning: Voor in aanmerking komende HPE-hardwareproducten kan deze service zich uitstrekken tot basissoftwareondersteuning en samenwerkingsaanvraagbeheer voor geselecteerde niet-HPE-software.
• Snelle responstijd: Geniet van een snelle 4-urige hardwareservice-responstijd op locatie, zodat uw bedrijf minimale onderbrekingen ervaart tijdens onverwachte problemen.
• Langetermijndekking: Met een garantieduur van 5 jaar garandeert HPE Foundation Care betrouwbare ondersteuning en onderhoud, waardoor gemoedsrust en operationele efficiëntie op lange termijn wordt geboden.

Technische details van HPE Foundation Care - 5 jaar - garantie

• Servicetype: Hardware- en softwareondersteuning
• Reactietijd: 4 uur ter plaatse service
• Duur: 5 jaar
• Dekking: In aanmerking komende HPE en geselecteerde producten van derden
• Ondersteuningsopties: Diagnose op afstand, on-site reparatie, software-updates en patches

Hoe HPE Foundation Care te installeren - 5 jaar - garantie

Volg deze eenvoudige stappen om uw HPE Foundation Care te installeren en te activeren - 5 jaar - garantie:

1. Koop de HPE Foundation Care Service via een geautoriseerde HPE -wederverkoper of rechtstreeks bij HPE.
2. Bij aankoop ontvangt u een bevestigingsmail met uw servicecontractgegevens en ondersteuningscontacten.
3. Coördineren met uw IT-team om ervoor te zorgen dat alle in aanmerking komende HPE- en derdenproducten onder de service worden geregistreerd.
4. Start uw ondersteuningsservice door contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam van HPE om zich vertrouwd te maken met het proces.
5. Houd uw service -informatie bij de hand voor efficiënte toegang tot ondersteuning en middelen gedurende de garantieperiode.

Veelgestelde vragen

1. Welke producten vallen onder HPE Foundation Care?

De service behandelt in aanmerking komende HPE-hardwareproducten en bepaalde geselecteerde producten van derden. Neem voor specifieke geschiktheid rechtstreeks contact op met HPE.

2. Hoe snel kan ik service verwachten na een verzoek?

HPE biedt een snelle 4-uurs service-responstijd ter plaatse voor hardwareproblemen, zodat uw systemen onmiddellijk worden ondersteund.

3. bevat HPE Foundation Care softwareondersteuning?

Ja, de service bevat technische ondersteuning op afstand voor softwareproducten, samen met toegang tot software -updates en patches voor in aanmerking komende producten.

4. Is er een limiet aan het aantal ondersteuningsgesprekken dat ik kan doen?

Nee, er is geen limiet aan het aantal ondersteuning oproepen voor hardware- en softwareproblemen die betrekking hebben op de HPE Foundation Care Service.

5. Wat als ik ondersteuning nodig heb voor niet-HPE-producten?

HPE Foundation Care biedt ondersteuning voor geselecteerde producten van derden; Raadpleeg HPE om te bepalen welke software van derden onder uw dekking kan worden opgenomen.