HPE Foundation Care Call -to -Repair - 4 jaar - Garantie

HPE Foundation Care Call-to-Repair-4-jarige garantie is een premium ondersteuningsservice die is ontworpen om de uptime en efficiëntie van uw IT-infrastructuur te maximaliseren. Met uitgebreide hardware- en softwareservices is HPE Foundation Care uw go-to-oplossing om ervoor te zorgen dat uw systemen soepel werken. Deze garantie omvat niet alleen hardwareproblemen, maar duikt ook in softwareondersteuning, waardoor u een one-stop-oplossing biedt voor al uw IT-behoeften.

• Uitgebreide ondersteuning: HPE Foundation Care Service bevat uitgebreide ondersteuning voor zowel hardware als software, zodat u de hulp ontvangt die u nodig hebt wanneer u dit het meest nodig hebt.
• Diagnose op afstand en on-site reparatie: Geniet van gemoedsrust met de diagnose op afstand en de optie voor hardware-reparatie op locatie, waardoor een snelle oplossing van problemen mogelijk is zonder onnodige vertragingen.
• Collaborative Call Management: Krijg voor in aanmerking komende softwareproducten toegang tot samenwerkingsbeheer, waardoor naadloze communicatie tussen uw IT -team en technische bronnen van HPE wordt gewaarborgd.
• Snelle responstijd: Met een 6-uur call-to-repair-service-responstijd kunt u afhankelijk zijn van HPE om problemen snel op te lossen, downtime te minimaliseren en de efficiëntie te maximaliseren.
• Uitgebreide dekking: De 4-jarige garantieduur biedt ondersteuning op lange termijn, waardoor uw IT-infrastructuur gedurende een langere periode betrouwbaar en efficiënt blijft.

Technische details van HPE Foundation Care Call-to-Repair-4 jaar garantie

• Servicetype: Garantie
• Duur: 4 jaar
• Serviceniveau: Call-to-repair
• Reactietijd: 6 uur
• Inclusief: Hardware -ondersteuning, basissoftwareondersteuning en toegang tot software -updates en patches

Hoe te installeren

Volg deze stappen om de HPE Foundation Care Call-to-Repair Service te installeren:

• Neem contact op met HPE -verkoop of uw HPE -vertegenwoordiger om het servicepakket te kopen.
• Geef de nodige informatie over uw in aanmerking komende HPE-hardware en eventuele softwareproducten van derden die kunnen worden opgenomen.
• Zodra uw aankoop is bevestigd, biedt HPE u de nodige documentatie en middelen om uw garantie te activeren.
• Voor voortdurende ondersteuning, zorg ervoor dat uw IT -team bekend is met de HPE -ondersteuningsportaal en contactgegevens.

Veelgestelde vragen

1. Wat valt onder de garantie van de HPE Foundation Care Call-to-Repair?

De garantie omvat uitgebreide hardware- en softwareservices, inclusief diagnose op afstand en on-site reparatie voor in aanmerking komende HPE-hardwareproducten, evenals basissoftwareondersteuning voor geselecteerde niet-HPE-software.

2. Hoe snel kan ik een reactie verwachten op mijn serviceverzoek?

U kunt binnen 6 uur een reactie verwachten, wat zorgt voor een snelle oplossing van eventuele problemen om downtime te minimaliseren.

3. Is deze service beschikbaar voor producten van derden?

Ja, HPE Foundation Care kan ondersteuning bieden voor geselecteerde producten van derden in combinatie met in aanmerking komende HPE-hardware.

4. Hoe kan ik toegang krijgen tot software -updates met deze service?

HPE Foundation Care omvat toegang tot software-updates en patches, zodat uw systemen altijd up-to-date en veilig zijn.

5. Wat moet ik doen als ik een probleem heb dat onmiddellijke aandacht nodig heeft?

Neem voor onmiddellijke hulp contact op met het technische ondersteuningsteam van HPE via de verstrekte contactkanalen in uw servicedocumentatie.