HPE Foundation Care Call -to -Repair - Extended Service - 1 jaar - Service

Ervaring naadloze IT-bewerkingen met de HPE Foundation Care Call-to-Repair-Extended Service. Deze uitgebreide service biedt essentiële hardware- en software -ondersteuning gericht op het maximaliseren van de beschikbaarheid en prestaties van uw IT -infrastructuur. Met de expertise van de technische bronnen van Hewlett Packard Enterprise (HPE), ontvangt u proactieve hulp die uw IT -team in staat stelt om hardware- en softwareproblemen snel op te lossen, waardoor uw systemen soepel en efficiënt lopen.

• Uitgebreide hardware- en software -ondersteuning: HPE Foundation Care biedt uitgebreide ondersteuning voor zowel HPE als geselecteerde producten van derden, zodat uw hele IT-ecosysteem wordt behandeld.
• Diagnose op afstand en on-site reparatie: Geniet van gemoedsrust met externe diagnosemogelijkheden die snel problemen identificeren, in combinatie met hardware-reparatiediensten op locatie indien nodig, waardoor downtime wordt geminimaliseerd.
• Basissoftwareondersteuning: Voor in aanmerking komende HPE-hardwareproducten profiteert u van basissoftware, die essentiële hulp biedt voor niet-HPE-software, waardoor uw algehele IT-management wordt verbeterd.
• Regelmatige software -updates: Krijg toegang tot kritieke software-updates en patches, houd uw systemen veilig en up-to-date, terwijl u ook updates ontvangt voor geselecteerde softwareproducten van derden.
• Voorspelbare totale eigendomskosten: Beheer uw IT -kosten met een duidelijke en voorspelbare kostenstructuur effectief en zorgt u ervoor dat uw systemen optimaal worden onderhouden voor maximale productiviteit.

Technische details van HPE Foundation Care Call-to-Repair

• Serviceduur: 1 jaar
• Responservice Responstijd: 6 uur
• Dekking: hardware- en softwareondersteuning voor HPE en geselecteerde producten van derden
• Ondersteuningstype: technische ondersteuning op afstand en service ter plaatse
• Extra functies: Toegang tot software -updates en patches

Hoe te installeren

Volg deze eenvoudige stappen om te profiteren van de HPE Foundation Care Call-to-Repair Service:

1. Koop de HPE Foundation Care Call-to-Repair Service voor uw in aanmerking komende hardware- en softwareproducten.
2. Neem contact op met HPE of uw geautoriseerde wederverkoper voor activering en registratie van uw service.
3. Zorg ervoor dat uw IT -team bekend is met het ondersteuningsproces door de gebruikershandleidingen van HPE en ondersteuningsrichtlijnen te bekijken.
4. Meld u in op de HPE -ondersteuningsportal voor eventuele serviceverkzoeken of belt u het aangewezen ondersteuningsnummer om toegang te krijgen tot diagnose en reparatieservices op afstand.

Veelgestelde vragen

Wat is opgenomen in de HPE Foundation Care Service?

De HPE Foundation Care Service omvat diagnose op afstand, hardware-reparatie op afstand, softwareondersteuning, toegang tot updates en een voorspelbare totale eigendomskosten.

Is deze service van toepassing op producten van derden?

Ja, HPE Foundation Care biedt ondersteuning voor geselecteerde producten van derden naast HPE-hardware en software.

Wat is de responstijd voor reparaties?

De standaardresponstijd van de reparatie -service is 6 uur, waardoor snelle resoluties voor hardwareproblemen zorgen.

Hoe vaak ontvang ik software -updates?

Software-updates en patches worden regelmatig verstrekt omdat ze worden vrijgegeven door HPE en geselecteerde softwarefabrikanten van derden.

Kan ik mijn serviceplan aanpassen?

Neem voor specifieke behoeften en aanpassingen rechtstreeks contact op met HPE of een gecertificeerde reseller voor op maat gemaakte serviceopties.