HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 jaar - Service

De HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 4 jaar - Service is ontworpen om ervoor te zorgen dat uw IT -infrastructuur soepel werkt, waardoor zowel hardware- als software -ondersteuning wordt geboden voor uw Hewlett Packard Enterprise -producten. Met een focus op betrouwbaarheid en efficiëntie stelt deze service uw organisatie in staat om optimale systeemprestaties te handhaven, terwijl de downtime wordt verminderd en de productiviteit verbetert.

• Uitgebreide ondersteuning op afstand: Deze service omvat zowel hardware- als software -ondersteuning, waardoor uw IT -team problemen met HPE -producten efficiënt kan oplossen via technische middelen van experts.
• Snelle en betrouwbare hardware -uitwisseling: Geniet van een betrouwbare onderdelenuitwisselingsservice voor in aanmerking komende producten, zodat u vervangende onderdelen of producten ontvangt die zonder vracht op uw locatie worden geleverd.
• Volgende vervanging op werkdag: Ervaar tijdige service met een responstijd van de volgende business-dag voor hardwarevervangingen, waardoor minimale verstoring van uw activiteiten wordt bevorderd.
• Toegang tot software -updates: Blijf actueel met externe toegang tot software -updates, patches en referentiehandleidingen, zodat uw systemen zijn uitgerust met de nieuwste functies en beveiligingsverbeteringen.
• Duur van vier jaar: Profiteren van een langere serviceperiode die uw organisatie gemoedsrust biedt, wetende dat deskundige ondersteuning beschikbaar is voor maximale betrouwbaarheid en nauwkeurige resultaten.

Technische details van het product

De HPE Foundation Care Exchange Extended Service omvat:

• Dienstduur: 4 jaar
• Volgende vervangingsservice op de werkdag
• Technische ondersteuning op afstand voor software
• Toegang tot software -updates en patches
• Geen vrachtkosten op hardware -uitwisseling

Hoe te installeren

Volg deze stappen om te profiteren van de HPE Foundation Care Exchange Service:

1. Koop de HPE Foundation Care Exchange Service via een geautoriseerde reseller of rechtstreeks bij Hewlett Packard Enterprise.
2. Registreer uw HPE -producten bij de service met behulp van de klantportal of via klantenondersteuning.
3. Zorg ervoor dat uw IT -team bekend is met het serviceproces, inclusief het aanvragen van hardwarebeurzen en toegang tot software -ondersteuning.
4. Houd een back -up van belangrijke gegevens bij om snel herstel te vergemakkelijken wanneer dat nodig is.
5. Neem contact op met HPE -ondersteuning wanneer u problemen ondervindt en gebruik de externe ondersteuning voor probleemoplossing en software -updates.

Veelgestelde vragen

Wat valt onder de HPE Foundation Care Exchange Service?

Deze service heeft betrekking op zowel hardware- als software -ondersteuning voor in aanmerking komende HPE -producten, inclusief hardwarevervangingen en hulp bij externe software.

Hoe snel kan ik een hardwarevervanging verwachten?

Met de volgende vervangende service op de werkdag kunt u verwachten dat u uw vervangingsproduct of een deel binnen een werkdag nadat uw verzoek is verwerkt, verwachten.

Zijn er verzendkosten in verband met hardware -uitwisselingen?

Nee, er zijn geen vrachtkosten op hardwarebeurzen als onderdeel van de HPE Foundation Care Exchange Service.

Hoe heb ik toegang tot software -updates?

Als onderdeel van deze service heeft u externe toegang tot software -updates en patches, die kunnen worden beheerd via de klantportal of door contact op te nemen met HPE -ondersteuning.

Is deze service beschikbaar voor alle HPE -producten?

De Foundation Care Exchange Service is van toepassing op in aanmerking komende Hewlett Packard Enterprise -producten. Neem contact op met HPE of uw wederverkoper voor specifieke in aanmerking komende product.