HPE Foundation Care - Extended Service - 3 jaar - Service

Introductie van de HPE Foundation Care - Extended Service - 3 jaar - Service, een kritieke ondersteuningsoplossing die is ontworpen om de efficiëntie en betrouwbaarheid van uw IT -infrastructuur te maximaliseren. Deze service is specifiek op maat gemaakt voor organisaties die naadloze werking en minimale downtime van hun hardware- en softwaresystemen vereisen. Met de technische middelen van HPE tot uw beschikking, kunt u ervoor zorgen dat uw IT -activa consequent worden ondersteund om aan uw zakelijke behoeften te voldoen.

• Uitgebreide ondersteuning: De HPE Foundation Care Service biedt uitgebreide hardware- en software -ondersteuning, zodat uw IT -systemen altijd beschikbaar en functioneel zijn. Dit omvat diagnose op afstand en ondersteuning voor hardwareproducten, evenals hardware-reparaties op locatie indien nodig.
• Inclusieve softwarehulp: Naast hardware-ondersteuning omvat deze service basissoftwareondersteuning en collaboratief oproepbeheer voor geselecteerde software van derden. Dit betekent dat uw softwareproblemen snel worden aangepakt, zodat u de productiviteit zonder onderbreking kunt behouden.
• Tijdige reactie: Met een responstijd van 4 uur onderdelen en arbeidsdiensten kunt u snelle hulp verwachten om mogelijke verstoringen van uw activiteiten te minimaliseren. Deze snelle reactie zorgt ervoor dat uw technische problemen snel worden opgelost, waardoor uw bedrijf soepel verlopen.
• Kosteneffectieve oplossing: Door onderdelen- en arbeidsdienstenkenmerken te bieden, helpt HPE Foundation Care de voorraadkosten te verlagen en tegelijkertijd maximale betrouwbaarheid te waarborgen. Met deze aanpak kan uw organisatie zich concentreren op groei zonder zich zorgen te maken over onverwachte servicekosten.
• Langdurige zekerheid: Met een verbintenis met een 3-jarige serviceduur kunt u vertrouwen op consistente ondersteuning en onderhoud voor uw IT-infrastructuur. Deze langetermijndekking garandeert dat uw systemen continu worden gecontroleerd en bijgewerkt, wat leidt tot optimale prestaties en betrouwbaarheid.

Technische details van HPE Foundation Care - Extended Service

• Dienstduur: 3 jaar
• Reactietijd: 4 uur - delen en arbeid
• Diagnose op afstand: Inbegrepen voor hardwareproducten
• Hardware-reparatie op locatie: Beschikbaar indien nodig
• Software -updates: Toegang tot updates en patches voor HPE-ondersteunde software van derden

Hoe HPE Foundation Care te installeren - Uitgebreide service

Volg deze eenvoudige stappen om de HPE Foundation Care - Extended Service te activeren - Volg deze eenvoudige stappen:

1. Koop de service via een geautoriseerde HPE -kanaalpartner of rechtstreeks bij HPE.
2. Zodra uw aankoop is bevestigd, ontvangt u een activeringssleutel of serviceovereenkomst.
3. Neem contact op met HPE -ondersteuning om uw producten te registreren en te koppelen aan de serviceovereenkomst.
4. Na registratie krijgt u toegang tot externe ondersteuning en andere servicefuncties.
5. Blijf op de hoogte van eventuele softwarepatches en updates via de HPE -ondersteuningsportal.

Veelgestelde vragen

• Welke soorten producten vallen onder HPE Foundation Care?

  HPE Foundation Care omvat een reeks HPE-hardwareproducten en geselecteerde software van derden. Neem voor een volledige lijst met in aanmerking komende producten contact op met HPE -ondersteuning.

• Wat is de responstijd voor de service?

  De service garandeert een responstijd van 4 uur voor onderdelen en arbeid, waardoor snelle resoluties voor eventuele technische problemen worden geconfronteerd waarmee u wordt geconfronteerd.

• Is on-site reparatie inbegrepen?

  Ja, on-site hardware-reparatie is indien nodig in de service opgenomen om hardwaregerelateerde problemen effectief op te lossen.

• Zijn software -updates in deze service opgenomen?

  Ja, de service bevat toegang tot software-updates en patches voor HPE-ondersteunde software van derden, waardoor u op de hoogte blijft van de nieuwste functies en beveiligingsverbeteringen.

• Hoe kan ik contact opnemen met HPE -ondersteuning?

  U kunt HPE -ondersteuning bereiken via hun officiële website of door hun speciale ondersteuningsregel te bellen. Zorg ervoor dat u uw serviceovereenkomstgegevens handig hebt voor een snelle reactie.