HPE Foundation Care - Extended Service - 5 jaar - Service

De HPE Foundation Care - Extended Service - 5 jaar is een uitgebreide ondersteuningsoplossing op maat voor bedrijven die de betrouwbaarheid en prestaties van hun IT -infrastructuur willen verbeteren. Met deze uitgebreide service van Hewlett Packard Enterprise (HPE) kunt u er zeker van zijn dat uw hardware en software consistente, deskundige ondersteuning ontvangen, waardoor uw activiteiten soepel kunnen werken zonder onderbrekingen. Hier is een nadere beschouwing van wat HPE Foundation Care essentieel maakt voor uw IT -omgeving:

• Uitgebreide ondersteuning: HPE Foundation Care biedt uitgebreide hardware- en softwareservices, zodat uw IT -infrastructuur zeer beschikbaar en functioneel blijft.
• Diagnose op afstand en herstel ter plaatse: Deze service omvat diagnose en ondersteuning op afstand, samen met on-site hardware-reparatie wanneer dat nodig is, waardoor een snelle oplossing van problemen mogelijk is zonder aanzienlijke downtime.
• Software -updates en patches: Krijg toegang tot de nieuwste software-updates en patches voor HPE-ondersteunde producten, zodat uw software altijd up-to-date, veilig en efficiënt is.
• Collaborative Call Management: Voor geselecteerde software van derden, geniet van samenwerkingsbeheer dat uw IT-team helpt uitdagingen aan te pakken in combinatie met de technische bronnen van HPE.
• Gemaximaliseerde beleggingsbescherming: Met HPE Foundation Care beschermt u uw investering terwijl u de betrouwbaarheid en prestaties verbetert, zodat u het meeste uit uw IT -infrastructuur haalt.

Technische details van HPE Foundation Care

• Dienstduur: 5 jaar
• Reactietijd: 4 uur - Onderdelen- en arbeidsdienstresponstijd voor tijdige probleemoplossing
• Ondersteuning dekking: Beschikbaar voor HPE-hardwareproducten en geselecteerde software van derden
• Servicefuncties: Bevat indien nodig diagnose, technische ondersteuning, software-updates en reparaties ter plaatse

Hoe u HPE Foundation Care installeert

Volg deze eenvoudige stappen om uw HPE Foundation Care Service te installeren en te activeren:

1. Koop de HPE Foundation Care Service -optie die het beste bij uw IT -infrastructuurbehoeften past.
2. Neem contact op met HPE -ondersteuning om uw in aanmerking komende hardware- en softwareproducten te verifiëren.
3. Volg de instructies van HPE voor serviceactivering en -installatie, zodat uw IT -team is afgestemd op de serviceprotocollen.
4. Plan een eerste consult met HPE -technische bronnen om uw team vertrouwd te maken met ondersteuningsprocessen en hoe u efficiënt toegang kunt krijgen tot services.

Veelgestelde vragen

• Wat valt onder HPE Foundation Care? HPE Foundation Care behandelt uitgebreide hardware- en software-ondersteuning, inclusief diagnose op afstand, on-site hardware-reparaties, software-updates en collaboratief oproepbeheer voor geselecteerde software van derden.
• Hoe lang is de serviceduur? De HPE Foundation Care Service wordt gedurende 5 jaar aangeboden en zorgt voor langdurige ondersteuning voor uw IT-infrastructuur.
• Wat is de responstijd voor serviceverzoeken? De service beschikt over een onderdelen van 4 uur en de responstijd van de arbeids, wat zorgt voor een snelle oplossing van problemen om downtime te minimaliseren.
• Wordt softwareondersteuning in de service opgenomen? Ja, HPE Foundation Care omvat softwareondersteuning voor in aanmerking komende HPE -producten, die toegang bieden tot software -updates en patches.
• Hoe kan ik contact opnemen met HPE -ondersteuning voor hulp? U kunt contact opnemen met HPE -ondersteuning via hun officiële website of door hun klantenondersteuning te bellen voor onmiddellijke hulp bij uw servicebehoeften.