HPE Foundation Care Service - Extended Service - 1 jaar - Service

De HPE Foundation Care Service - Extended Service - 1 jaar - Service is ontworpen om bedrijven betrouwbare, 24 -uurs ondersteuning voor hun HPE -systemen te bieden. Deze service zorgt ervoor dat uw hardware en software optimaal draaien en bieden een robuust onderhoudsplan dat snelle responstijden en deskundige zorg garandeert. Met de HPE Foundation Care Service kunt u zich concentreren op uw kernactiviteiten, wetende dat uw technologische behoeften worden verzorgd door professionals.

• 24 x 7 x 4 uur ter plaatse ondersteuning: Krijg gemoedsrust met de beschikbaarheid van de klok van deskundige van deskundige technici die klaar zijn om u te helpen wanneer dat nodig is, en zorgt voor minimale downtime.
• Uitgebreide onderdelenvervanging: Ervaar probleemloze bewerkingen met opgenomen onderdelenvervangingsservices die uw hardwareproblemen snel oplossen, waardoor uw systemen soepel werken.
• Fysieke service -expertise: Profiteer van fysiek servicesubtype dat ongeëvenaarde expertise en werkstabiliteit brengt, waardoor uw technologie maximaal betrouwbaarheid en efficiëntie werkt.
• Snelle responstijd: Geniet van het vertrouwen van een responstijd van 4 uur voor onderdelen en arbeid, waardoor tijdige interventies mogelijk zijn die de productiviteit van uw organisatie verhogen.
• Duur van één jaar: Dit uitgebreide serviceplan omvat een heel jaar, zodat u continu ondersteuning en onderhoud hebt, zodat u uw zakelijke doelstellingen zonder onderbrekingen kunt bereiken.

Technische details van het product

De HPE Foundation Care Service biedt een serviceduur van 1 jaar, met ondersteuning van 24 x 7 on-site met een gegarandeerde responstijd van 4 uur voor onderdelen en arbeid. Deze service omvat zowel fysieke als elektronische componenten, waardoor uitgebreid onderhoud en ondersteuning voor uw HPE -systemen wordt gewaarborgd.

Hoe te installeren

Volg deze stappen om uw HPE Foundation Care Service te activeren:

1. Neem contact op met uw HPE -verkoopvertegenwoordiger of geautoriseerde reseller om de service te kopen.
2. Geef de nodige details over uw bestaande HPE -hardware- en softwaresystemen.
3. Eenmaal gekocht, ontvangt u bevestiging en instructies voor toegang tot uw servicevoordelen.
4. Voor ondersteuning ter plaatse, plant u een serviceafspraak via de HPE-ondersteuningsportal of door contact op te nemen met de klantenservice.

Veelgestelde vragen

Vraag: Welke soorten ondersteuning zijn opgenomen in de HPE Foundation Care Service?

A: De service omvat 24 x 7 ondersteuning ter plaatse, onderdelenvervanging en expertonderhoud voor zowel fysieke als elektronische systemen.

Vraag: Hoe snel kan ik service verwachten na het melden van een probleem?

A: U kunt een responstijd van 4 uur verwachten voor onderdelen en arbeid, zodat uw problemen onmiddellijk en effectief worden aangepakt.

Vraag: Is deze service beschikbaar voor alle HPE -producten?

A: De HPE Foundation Care Service is compatibel met een breed scala aan HPE -hardware- en software -oplossingen. Neem contact op met uw HPE -vertegenwoordiger voor specifieke compatibiliteitsgegevens.

Vraag: Kan ik de service na een jaar verlengen?

A: Ja, de HPE Foundation Care Service kan jaarlijks worden verlengd om ononderbroken ondersteuning en onderhoud te blijven ontvangen.

Vraag: Wat moet ik doen als ik onmiddellijke ondersteuning nodig heb?

A: Neem voor onmiddellijke hulp contact op met de HPE -ondersteuningshotline of gebruik de HPE -ondersteuningsportal om een ​​serviceverzoek te starten.