HPE Foundation Care Service - Na garantie - 1 jaar - Garantie

De HPE Foundation Care Service - Na Garantie - 1 Jaar is de ultieme oplossing voor bedrijven die hun IT-infrastructuur willen onderhouden en verbeteren. Deze uitgebreide ondersteuningsservice beschermt uw hardware- en software-investeringen, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten terwijl HP zorgt voor uw technische behoeften. Deze service, die zich inzet voor het verbeteren van betrouwbaarheid en operationele efficiëntie, is een waardevolle aanvulling voor elke organisatie.

• Uitgebreide ondersteuning: Krijg toegang tot uitgebreide hardware- en softwarediensten die erop gericht zijn om problemen snel en efficiënt op te lossen en ervoor te zorgen dat uw IT-infrastructuur operationeel blijft.
• Deskundige technische bronnen: Werk samen met het technische team van HP om hardware- en softwareproblemen op te lossen, de mogelijkheden van uw team te vergroten en de downtime te beperken.
• Hulp op afstand en ter plaatse: Profiteer van diagnose en ondersteuning op afstand en reparatie van hardware op locatie. Zo profiteert u van flexibiliteit en snelle oplossingen voor dringende problemen.
• Software-updates en patches: Ontvang tijdig toegang tot software-updates en patches, zodat uw systemen altijd de nieuwste versies gebruiken voor optimale beveiliging en prestaties.
• Aanpasbare reactieve ondersteuningsniveaus: Selecteer uit verschillende niveaus van reactieve ondersteuning, afgestemd op uw specifieke zakelijke en operationele vereisten en verbeter zo uw algehele IT-beheerstrategie.

Technische details van het product

De HPE Foundation Care Service - Post-garantie - 1 jaar omvat:

• Technische ondersteuning op afstand voor hardware en geselecteerde producten van derden.
• Indien nodig, reparatieservices voor hardware op locatie.
• Basis softwareondersteuning voor in aanmerking komende HP hardwareproducten.
• Samenwerkend oproepbeheer voor geselecteerde software van andere fabrikanten dan HP.
• Elektronische toegang tot product- en ondersteuningsinformatie.
• Inclusief service voor het vervangen van onderdelen om problemen effectief op te lossen.
• Serviceduur van 1 jaar om de betrouwbaarheid van de apparatuur te verbeteren.

Hoe te installeren

Om aan de slag te gaan met de HPE Foundation Care Service, volgt u deze eenvoudige stappen:

1. Neem contact op met uw HP-verkoopvertegenwoordiger om de serviceopties en geschiktheid voor uw hardware- en softwareproducten te bespreken.
2. Kies de gewenste ondersteuningsniveaus en stem uw servicepakket af op de vereisten van uw organisatie.
3. Zodra uw servicecontract is bevestigd, ontvangt u instructies over hoe u toegang krijgt tot ondersteuning op afstand en aanvullende bronnen.
4. Integreer de service in uw bestaande IT-processen en zorg ervoor dat uw team is getraind om de beschikbare ondersteuning effectief te gebruiken.
5. Blijf in contact met de technische bronnen van HP voor eventuele ondersteuningsbehoeften of updates.

Veel Gestelde Vragen

1. Wat is inbegrepen in de HPE Foundation Care Service?

De service omvat technische ondersteuning op afstand, hardwarereparatie op locatie, toegang tot software-updates en patches, en elektronische toegang tot productondersteuningsinformatie.

2. Is deze service van toepassing op producten van derden?

Ja, de HPE Foundation Care Service biedt ondersteuning voor geselecteerde producten van derden, afhankelijk van de beschikbaarheid van informatie van de oorspronkelijke fabrikant.

3. Hoe weet ik of mijn producten in aanmerking komen voor deze service?

Neem contact op met uw HP-verkoopvertegenwoordiger voor een gedetailleerde beoordeling van welke van uw hardware- en softwareproducten in aanmerking komen voor de HPE Foundation Care Service.

4. Kan ik mijn ondersteuningsniveaus aanpassen?

Absoluut! De HPE Foundation Care Service biedt verschillende reactieve ondersteuningsniveaus die u kunt aanpassen aan uw specifieke operationele behoeften.

5. Hoe lang duurt de service?

De HPE Foundation Care Service is beschikbaar voor de duur van één jaar, met verlengingsopties op basis van uw zakelijke vereisten.