HPE Foundation Care -software -ondersteuning

De HPE Foundation Care Software -ondersteuning is ontworpen om essentiële technische ondersteuning en service te bieden voor uw softwaretoepassingen. Met een verplichting om optimale functionaliteit en prestaties te waarborgen, beoogt deze ondersteuningsservice downtime te minimaliseren en de operationele efficiëntie te verbeteren. Of u nu technische uitdagingen tegenkomt of de expertbegeleiding nodig heeft, ondersteuning voor HPE Foundation Care Software is uw vertrouwde partner voor Software Service Excellence.

• Uitgebreide technische ondersteuning: Profiteren van een toegewijd team van experts die klaar zijn om u te helpen bij eventuele software-gerelateerde problemen, zodat uw systemen soepel en efficiënt werken.
• Snelle responstijd: Met een responstijd van 2 uur voor softwareondersteuning kunt u snel problemen oplossen, waardoor de mogelijke verstoring van uw bedrijfsactiviteiten wordt verminderd.
• Proactieve monitoring: HPE Foundation Care Software -ondersteuning omvat proactieve monitoring om problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze escaleren, waardoor een hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid van uw software wordt gehandhaafd.
• Toegang tot software -updates: Blijf actueel met de nieuwste software -updates en verbeteringen om ervoor te zorgen dat uw systemen zijn uitgerust met de beste tools en functies die beschikbaar zijn.
• Flexibele ondersteuningsopties: Pas uw ondersteuningsplan aan om aan te passen aan uw specifieke zakelijke behoeften en zorgt ervoor dat u het serviceniveau ontvangt dat voldoet aan de vereisten van uw organisatie.

Technische details van ondersteuning voor HPE Foundation Care Software

• Servicetype: Software -ondersteuning
• Ondersteuning Responstijd: 2 uur
• Ondersteuningsbeschikbaarheid: 24/7
• Inclusief: telefoon- en online technische ondersteuning
• Proactieve monitoring: ja
• Toegang tot software -updates: ja

Hoe u HPE Foundation Care Software -ondersteuning kunt installeren

Volg deze eenvoudige stappen om uw HPE Foundation Care Software -ondersteuning te installeren en te activeren:

1. Koop de HPE Foundation Care Software -ondersteuning via de HPE -website of geautoriseerde reseller.
2. Eenmaal gekocht, ontvangt u een activeringscode en instructies via e -mail.
3. Log in op uw HPE -account of maak indien nodig een nieuw account aan.
4. Navigeer naar het gedeelte Support Services en voer uw activeringscode in.
5. Volg de instructies op het scherm om het installatieproces te voltooien.
6. Eenmaal geactiveerd, kunt u onmiddellijk beginnen met het gebruik van de ondersteuningsservices.

Veelgestelde vragen

Met welke soorten problemen kan HPE Foundation Care Software Software ondersteunen?

De service behandelt een breed scala aan softwaregerelateerde problemen, waaronder probleemoplossingfouten, configuratieproblemen en prestatieproblemen.

Is er een limiet aan het aantal ondersteuningsverzoeken?

Nee, er is geen limiet op het aantal ondersteuningsverzoeken dat u kunt doen. Ons team is hier om u te helpen wanneer u hulp nodig hebt.

Kan ik mijn ondersteuningsplan aanpassen?

Ja, HPE biedt flexibele ondersteuningsopties, zodat u uw ondersteuningsplan kunt aanpassen aan uw zakelijke behoeften.

Hoe snel kan ik een reactie verwachten?

U kunt een responstijd van 2 uur of minder verwachten voor ingediende ondersteuningsverzoeken tijdens de servicuren.

Zijn software -updates opgenomen in het ondersteuningsplan?

Ja, uw ondersteuningsplan bevat toegang tot de nieuwste software-updates en verbeteringen om uw systemen up-to-date te houden.