HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Alleen - Garantie - 1 jaar - Garantie

De HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware is alleen een uitgebreide post-work-ondersteuningsoplossing die speciaal is ontworpen voor HPE-hardware. Dit 1-jarige serviceplan zorgt ervoor dat uw IT-team zich kan concentreren op innovatie en productiviteit in plaats van vastzitten door reactieve problemen. HPE Tech Care biedt toegang tot technische specialisten en een reeks ondersteuningskanalen om u te helpen uw HPE -producten efficiënt te beheren.

• Proactieve ondersteuning: Met HPE Pointnext Tech Care stelt uw IT -team in staat om proactief operationele uitdagingen aan te gaan, zodat u niet alleen reageert op problemen, maar ook om betere manieren te vinden om uw hardware en software te beheren.
• Directe toegang tot specialisten: Houd er een baat bij tot productspecifieke specialisten die op maat gemaakte begeleiding en advies kunnen bieden, het verminderen van uw operationele risico's en het verbeteren van de efficiëntie.
• Meerdere ondersteuningskanalen: Krijg hulp wanneer u het nodig hebt via verschillende kanalen, waaronder 24/7 telefoonondersteuning, HPE gemodereerde forums, geautomatiseerde incidentregistratie en realtime chatfaciliteiten.
• Expert online chat: Start een online chat met een specialist om snel technische vragen op te lossen of richtlijnen te ontvangen over de werking en het beheer van uw HPE -producten.
• Uitgebreide dekking: Het serviceplan biedt uitgebreide bescherming tegen onverwachte reparatie- en vervangingskosten, waardoor u gemoedsrust hebt terwijl u ervoor zorgt dat uw hardware efficiënt werkt.

Technische details

• Serviceduur: 1 jaar
• Ondersteuningsbeschikbaarheid: 24/7
• Ondersteuningskanalen: telefoon, online chat, forums
• Servicetype: alleen hardware -ondersteuning
• Reactietijden: varieert op basis van serviceniveau

Hoe te installeren

Volg deze eenvoudige stappen om aan de slag te gaan met HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware alleen:

1. Koop het HPE Pointnext Tech Care Service Plan via een geautoriseerde HPE -distributeur.
2. Registreer uw product op de HPE -ondersteuningsportal met behulp van de verstrekte registratielink.
3. Bekijk en begrijp de servicevoorwaarden, inclusief de ondersteuningskanalen die voor u beschikbaar zijn.
4. Neem contact op met HPE -ondersteuning via uw voorkeurskanaal wanneer hulp nodig is.

Veelgestelde vragen

• Wat is HPE Pointnext Tech Care? HPE PointNext Tech Care is een post-worrant-ondersteuningsservice die operationele ondersteuning biedt voor HPE-hardware- en softwareproducten, gericht op proactieve hulp.
• Hoe kan ik contact opnemen met HPE -ondersteuning? U kunt contact opnemen met HPE -ondersteuning 24/7 via telefoon, online chat, forums of geautomatiseerde incidentregistratie op de HPE -ondersteuningsportal.
• Wat voor soort ondersteuning bevat dit plan? Het plan omvat hardware-ondersteuning, deskundige online chat en toegang tot productspecifieke specialisten voor technische begeleiding.
• Is er een responstijdgarantie? Responstijden kunnen variëren op basis van het serviceniveau van het gedekte product, zodat u tijdige hulp krijgt wanneer dat nodig is.
• Hoe lang duurt de service? De HPE Pointnext Tech Care Basic Hardware Alleen Service duurt een jaar vanaf de datum van aankoop.