HPE Pointnext Tech Care Basic met uitgebreide defecte materiaalbehoud - Postgarantie - 1 jaar - garantie

Introductie van de HPE Pointnext Tech Care Basic met uitgebreide defecte materiaalbehoud, een essentiële post-warrant-oplossing die is ontworpen om ongeëvenaarde bescherming te bieden voor uw hardware-investering. Deze eenjarige garantieservice is specifiek vervaardigd om uitzonderlijke ondersteuning en onderhoud te bieden, zodat uw systemen operationeel en betrouwbaar blijven, zelfs nadat de garantie van de fabrikant is verlopen. Met een focus op klantgemak en gemoedsrust is deze service afgestemd op de eisen van bedrijven die consistente prestaties van hun IT -infrastructuur vereisen.

• Betrouwbare bescherming: Onze service beschermt uw apparatuur tegen onvoorziene storingen nadat de garantie van de fabrikant is geconcludeerd, zodat uw bedrijf ononderbroken blijft.
• Uitgebreide onderdelenvervanging: Inbegrepen in de service is een onderdelenvervangingsfunctie, die problemen snel en efficiënt oplost, downtime minimaliseren en uw activiteiten soepel laten verlopen.
• Handige service ter plaatse: We bieden on-site service om uw ervaring te verbeteren, waardoor onze technici toegang hebben tot uw apparatuur rechtstreeks op uw locatie voor snelle reparaties en ondersteuning.
• Next Business Day Response: Met een toewijding aan tijdige service garanderen we de volgende werkdagonderdelen en arbeidsrespons (binnen 100 mijl), waardoor u een verhoogde betrouwbaarheid krijgt wanneer u het het meest nodig hebt.
• 1 jaar betrouwbaarheid: Geniet van een volledig jaar van ondersteuning en onderhoud onder dit plan en biedt gemoedsrust dat uw hardware consequent wordt gecontroleerd en onderhouden op optimale prestaties.

Technische details van product

• Servicetype: HPE Pointnext Tech Care Basic
• Defect materiaalbehoud: Uitgebreide dekking
• Duur van de garanties na: 1 jaar
• Service -uren: 9 x 5
• Reactietijd: Volgende werkdag
• Servicelocatie: Ter plaatse
• Afstand dekking: 100 mijl van de klantensite
• Inclusief: Delen en arbeid

Hoe te installeren

Volg deze stappen om het meeste uit uw HPE Pointnext Tech Care Basic Service te halen:

1. Bekijk uw huidige apparatuur en zorg ervoor dat deze binnen de dekking van de HPE -service valt.
2. Neem contact op met uw HPE -vertegenwoordiger of bezoek de HPE -website om het serviceplan te kopen.
3. Eenmaal gekocht, ontvangt u bevestiging en details over uw servicedekking.
4. Neem in geval van een storing van apparatuur contact op met ons ondersteuningsteam via de verstrekte contactgegevens om een ​​serviceverzoek te starten.
5. Een technicus wordt naar uw locatie verzonden en alle benodigde onderdelen worden vervangen volgens de voorwaarden van de garantie.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in de HPE Pointnext Tech Care Basic Service? Deze service bevat uitgebreide ondersteuning voor onderdelenvervanging en arbeid, wat zorgt voor snelle reparaties en onderhoud voor uw hardware.
• Hoe werkt de volgende werkdagdienst? Als u een probleem meldt vóór de afsluittijd, komt een technicus op de volgende werkdag binnen een straal van 100 mijl op uw site aan, klaar om uw probleem op te lossen.
• Wat gebeurt er nadat de serviceperiode van een jaar eindigt? U kunt uw serviceplan verlengen voor voortdurende ondersteuning. HPE zal u van tevoren op de hoogte stellen om ervoor te zorgen dat u ononderbroken dekking heeft.
• Kan ik mijn serviceplan overbrengen naar een nieuwe locatie? Ja, de service kan worden overgedragen; U moet HPE echter op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat uw nieuwe locatie zich binnen het servicegebied bevindt.
• Is er een limiet aan het aantal servicegesprekken dat ik tijdens de garantieperiode kan doen? Nee, er is geen limiet aan het aantal servicecalls, zolang ze onder de voorwaarden van de garantie vallen en betrekking hebben op apparatuur die onder het plan valt.