HPE Software+Technische ondersteuning - 5 jaar - Service

Zorg voor de soepele werking van uw IT -infrastructuur met de HPE Software+Technische ondersteuning - 5 jaar - Service. Dit uitgebreide ondersteuningsplan biedt u gemoedsrust, zodat u zich kunt concentreren op uw bedrijf terwijl we voor uw softwareproblemen zorgen. Met 24/7 beschikbaarheid en een gegarandeerde responstijd, streeft HPE ertoe om uw vertrouwde partner in elke situatie te zijn, zodat uw IT -systemen feilloos lopen.

• 24/7 beschikbaarheid: Krijg 24 uur per dag toegang tot professionele technische ondersteuning. Het maakt niet uit wanneer een probleem zich voordoet, bekwame technici zijn klaar om u op elk uur te helpen, zodat u ervoor zorgt dat hulp altijd slechts een oproep is of weg klikt.
• 2 uur responstijd: Ervaar snelle service met een gegarandeerde responstijd van slechts 2 uur. Deze snelle aanpak minimaliseert verstoringen en zorgt ervoor dat uw activiteiten soepel doorgaan zonder onnodige downtime.
• Duur van 5 jaar: Geniet van langetermijnbetrouwbaarheid met een uitgebreide 5-jarige dienstverplichting. Dit zorgt ervoor dat uw software gedurende een langere periode bijgewerkt, beveiligd en optimaal functioneert, waardoor uw investering wordt beschermd.
• Ondersteuning van deskundige software: Profiteren van gespecialiseerde softwareondersteuning die u helpt navigeren en eventuele technische ongelukken op te lossen. Onze getrainde professionals zijn uitgerust om verschillende softwareproblemen efficiënt aan te pakken, zodat u zich kunt concentreren op uw kernbedrijfsfuncties.
• Verhoogde betrouwbaarheid: Met HPE -software+technische ondersteuning kunt u de betrouwbaarheid van uw IT -systemen aanzienlijk vergroten. Deze service is ontworpen om maximale nauwkeurigheid en efficiëntie in uw activiteiten te garanderen, waardoor de algehele productiviteit wordt verbeterd.

Technische details van HPE -software+technische ondersteuning

• Servicetype: Software+technische ondersteuning
• Duur: 5 jaar
• Ondersteuning beschikbaarheid: 24/7
• Reactietijd: 2 uur
• Doelgroep: Bedrijven die HPE -software gebruiken

Hoe te installeren

Volg deze eenvoudige stappen om de HPE Software+Technical Support -service te installeren:

1. Koop de HPE Software+Technical Support Service via een geautoriseerde HPE -reseller of rechtstreeks bij HPE.
2. Eenmaal gekocht, ontvangt u een bevestigingsmail met uw serviceactiveringsgegevens.
3. Log in op uw HPE -account en navigeer naar het gedeelte Support Services.
4. Voer de activeringsgegevens in zoals geïnstrueerd om uw gekochte service aan uw HPE -producten te koppelen.
5. Begin met het gebruik van de ondersteuningsservice door contact op te nemen met het ondersteuningsteam via telefoon of online chat wanneer u hulp nodig hebt.

Veelgestelde vragen

• Wat valt onder de HPE Software+Technical Support Service? De service behandelt softwareondersteuning voor HPE -producten, inclusief probleemoplossing, updates en technische assistentie.
• Hoe neem ik contact op met de technische ondersteuning van HPE? U kunt contact opnemen met de technische ondersteuning van HPE via het telefoonnummer dat wordt verstrekt in uw bevestigingsmail of via de online ondersteuningsportal.
• Is er een limiet aan het aantal ondersteuningsverzoeken dat ik kan doen? Nee, er is geen limiet aan het aantal ondersteuningsverzoeken dat u tijdens de serviceduur kunt indienen. Ons team is hier om u te helpen wanneer dat nodig is.
• Kan ik mijn ondersteuningsplan upgraden? Ja, u kunt uw ondersteuningsplan op elk gewenst moment upgraden door contact op te nemen met uw HPE -vertegenwoordiger of geautoriseerde reseller.
• Wat gebeurt er aan het einde van de 5-jarige dienstperiode? Aan het einde van de serviceperiode heeft u de optie om uw ondersteuningsplan te verlengen om voortdurende toegang tot technische assistentie te garanderen.