HPE Tech Care Essential - Post -garantie - 1 jaar - garantie

De HPE Tech Care Essential - Post -garantie - 1 jaar - garantie is een waardevolle ondersteuningsservice op maat gemaakt voor organisaties met behulp van HPE -hardware- en softwareproducten. Deze service is ontworpen om IT-teams in staat te stellen de focus te verleggen van reactieve probleemoplossing naar proactieve operationele uitmuntendheid. Met deze uitgebreide service kunnen bedrijven gebruik maken van directe toegang tot productspecialisten, meerdere ondersteuningskanalen en hulp bij ter plaatse, uiteindelijk het verbeteren van de efficiëntie en het verminderen van risico's die aan IT-investeringen zijn gekoppeld.

• Proactieve ondersteuning: De essentiële service van HPE Tech Care anticipeert op potentiële problemen, waardoor IT -teams ze kunnen aanpakken voordat ze escaleren en de zakelijke activiteiten beïnvloeden.
• Directe toegang tot experts: Klanten krijgen onmiddellijke hulp van productspecifieke specialisten, waardoor gepersonaliseerde ondersteuning en begeleiding wordt aangepast aan unieke behoeften.
• Multi-channel ondersteuning: Geniet van de flexibiliteit van verschillende ondersteuningskanalen, waaronder telefoon, HPE gemodereerde forums, geautomatiseerde incidentlogging en realtime chatmogelijkheden.
• Ondersteuning ter plaatse: Downtime vermindert aanzienlijk met ondersteuningsdiensten op locatie die deskundige hulp rechtstreeks naar uw locatie leveren, waardoor een snelle oplossing van problemen wordt gewaarborgd.
• Uitgebreide garantie: Krijg een extra beschermingslaag voor uw HPE -apparatuur met een extra jaar van garantiedekking, het verbeteren van de betrouwbaarheid en operationele efficiëntie.

Technische details van HPE Tech Care essentieel

• Dienstduur: 1 jaar
• Servicetype: Ondersteuning na de garantie
• Ondersteuningskanalen: Telefoon, forums, geautomatiseerde logging, realtime chat
• Ondersteuning ter plaatse: Ja
• Doelgroep: IT -teams gebruiken HPE -hardware- en softwareproducten

Hoe u HPE Tech Care Essential installeert

Volg deze eenvoudige stappen om de essentiële service van HPE Tech Care succesvol te installeren:

1. Koop de essentiële service van HPE Tech Care via een geautoriseerde HPE -wederverkoper of rechtstreeks bij HPE.
2. Registreer bij een succesvolle aankoop uw HPE -producten op de HPE -ondersteuningsportal.
3. Eenmaal geregistreerd, ontvangt u een bevestiging van uw serviceactivering via e -mail.
4. Toegang tot de ondersteuningsportal om beschikbare bronnen te verkennen, inclusief deskundige contactgegevens en ondersteuningskanalen.
5. Gebruik de ondersteuningskanalen indien nodig om de voordelen van HPE Tech Care Essential te maximaliseren.

Veelgestelde vragen

Welke soorten producten ondersteunt HPE Tech Care?

De HPE Tech Care Service ondersteunt een breed scala aan HPE -hardware- en softwareproducten. Raadpleeg de HPE -ondersteuningswebsite of neem voor een HPE -vertegenwoordiger voor specifieke productvoorziening.

Hoe kan ik toegang krijgen tot de ondersteuningsservices?

U hebt toegang tot ondersteuningsservices via verschillende kanalen, waaronder telefoon, HPE gemodereerde forums, geautomatiseerde incidentlogging en realtime chatfaciliteiten. Kies eenvoudig het kanaal dat het beste bij uw behoeften past.

Wordt ondersteuning ter plaatse opgenomen in de garantie?

Ja, ondersteuning op locatie is opgenomen als onderdeel van de essentiële service van HPE Tech Care, zodat u indien nodig deskundige hulp kunt ontvangen op uw locatie.

Kan ik mijn garantie verlengen na een jaar?

Ja, HPE biedt opties voor het verlengen van uw garantie na de eerste periode van een jaar. Verken extra garantieopties via uw HPE -vertegenwoordiger of geautoriseerde wederverkoper.

Wat moet ik doen als ik een probleem tegenkom met mijn HPE -producten?

Als u een probleem tegenkomt, kunt u een incident inloggen via het HPE -ondersteuningsportaal of rechtstreeks contact opnemen met het ondersteuningsteam via telefoon of chat voor onmiddellijke hulp.