Lenovo Essential Service + Premier Support - Extended Service - 3 jaar - Service

Introductie van de Lenovo Essential Service + Premier Support, een uitgebreid servicepakket dat is ontworpen om uitgebreide ondersteuning te bieden voor uw Lenovo -producten. Met een duur van 3 jaar zorgt deze service ervoor dat u voortdurend toegang hebt tot deskundige hulp, waardoor uw bedrijf soepel en efficiënt loopt. Of u nu technische problemen ondervindt of hulp bij locatie nodig hebt, deze service is afgestemd op al uw ondersteuningsbehoeften met minimale downtime en maximale betrouwbaarheid.

• 24 x 7 x 4 uur ter plaatse ondersteuning: Geniet van de gemoedsrust die gepaard gaat met ondersteuning rond de klok. Met de belofte van een responstijd van 4 uur, zijn onze toegewijde technici klaar om u te helpen, waardoor mogelijke verstoringen naar uw workflow worden verminderd.
• Uitgebreide telefoonondersteuning: Krijg snelle resoluties voor uw problemen met onze 24/7 telefoonondersteuningsservice. Maak contact met deskundige technici die kunnen helpen uw problemen efficiënt te diagnosticeren en op te lossen, zodat uw activiteiten naadloos doorgaan.
• Verbeterde betrouwbaarheid: De Lenovo Essential Service combineert zowel elektronische als fysieke servicetypen, zodat uw apparatuur betrouwbaar en operationeel blijft. Deze dubbele aanpak vermindert risico's geassocieerd met downtime en verbetert de algehele productiviteit.
• Onderdelen en arbeidsverslaggeving: Met inclusieve onderdelen en kenmerken van de arbeidsdiensten minimaliseert u de voorraadkosten en tegelijkertijd voor maximale betrouwbaarheid. Deze functie zorgt voor een soepele werking zonder het gedoe van onverwachte uitgaven voor reparaties en deelvervangingen.
• Driejarige serviceduur: De 3-jarige dekkingsperiode van de Lenovo Essential Service + Premier Support verzekert u van langdurige inzet, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten terwijl we voor uw technische behoeften zorgen.

Technische details van het product

• Servicetype: uitgebreide service met vooraanstaande ondersteuning
• Duur: 3 jaar
• Ondersteuningsuren: 24/7 beschikbaarheid
• Responstijd ter plaatse ter plaatse: 4 uur
• Servicedekking: onderdelen en arbeid
• Service subtype: elektronisch en fysiek

Hoe te installeren

Het installeren van uw Lenovo Essential Service + Premier -ondersteuning is eenvoudig. Bij aanschaf ontvangt u een bevestigingsmail met gegevens over uw serviceovereenkomst. Volg deze stappen om uw service te activeren:

1. Bekijk de serviceovereenkomst die u via e -mail hebt ontvangen.
2. Neem contact op met Lenovo -ondersteuning met behulp van de verstrekte contactgegevens om uw service te activeren.
3. Geef de vereiste informatie aan de ondersteuningsvertegenwoordiger om ervoor te zorgen dat uw service correct is ingesteld.
4. Eenmaal geactiveerd, bewaar uw serviceovereenkomst voor toekomstige referentie.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in de Lenovo Essential Service + Premier Support?
  Deze service omvat 24/7 telefoonondersteuning, 4-uurs hulp bij ter plaatse, onderdelen en arbeidsverslaggeving en zowel elektronische als fysieke serviceopties.
• Hoe snel kan ik een technicus ter plaatse verwachten?
  Onze toezegging is om binnen 4 uur na uw serviceverzoek ter plaatse ondersteuning te bieden, waardoor minimale verstoring van uw activiteiten wordt gewaarborgd.
• Is er een limiet aan het aantal servicegesprekken dat ik kan doen?
  Nee, zolang de Service -overeenkomst actief is, kunt u zoveel service -oproepen doen als dat nodig is binnen de voorwaarden van de overeenkomst.
• Wat gebeurt er na de 3-jarige dienstperiode?
  Aan het einde van de serviceperiode heeft u de optie om uw serviceplan te verlengen of te upgraden om ondersteuning te blijven ontvangen.
• Kan ik mijn serviceovereenkomst overbrengen naar een ander apparaat?
  Meestal zijn serviceovereenkomsten gekoppeld aan specifieke apparaten. Neem contact op met Lenovo -ondersteuning voor meer informatie over mogelijke overdrachtsopties.