Beschrijving
De Mellanox Partner Assist Support Silver is een essentiële service die is ontworpen om uw investering in Mellanox -technologie te beschermen. Deze uitgebreide service biedt een uitgebreid ondersteuningspakket voor vier jaar, zodat uw IT -infrastructuur operationeel en efficiënt blijft. De service is afgestemd op betrouwbaarheid, snelle probleemoplossing en verbeterde waarde, waardoor het een slimme keuze is voor bedrijven die afhankelijk zijn van Mellanox -producten.
- Bescherming van beleggingen: De Mellanox Partner Assist Support Silver Service is ontworpen om uw investering te beschermen door de betrouwbaarheid van uw Mellanox -hardware te verbeteren. Met deze ondersteuning kunt u ervoor zorgen dat uw systemen in gebruik blijven, waardoor downtime wordt geminimaliseerd.
- Vervangende service inbegrepen: Dit servicepakket bevat vervangingsopties, waardoor een snelle oplossing van eventuele problemen mogelijk is. U hoeft zich geen zorgen te maken over langdurige storingen; Vervangende onderdelen zijn direct beschikbaar om uw systeem terug te brengen naar optimale prestaties.
- Snel en betrouwbaar servicedepot: Met het Mellanox Service Depot tot uw beschikking, kunt u een kosteneffectieve en betrouwbare reactie op uw servicebehoeften verwachten. Het depot is uitgerust om serviceverzoeken snel af te handelen, zodat uw bewerkingen niet worden gehinderd.
- 24 -uurs vooraf vervangen van hardware: Geniet van gemoedsrust met een 24-uurs vooraf hardware vervangende service. In het geval van een storing wordt vervangingshardware onmiddellijk verzonden om verstoring te minimaliseren en de bedrijfscontinuïteit te behouden.
- Uitgebreide 4-jarige dekking: De uitgebreide vierjarige serviceduur garandeert maximale betrouwbaarheid, zodat u tijdige hulp en ondersteuning ontvangt gedurende de levensduur van uw Mellanox-apparatuur.
Technische details van Mellanox Partner Assist Support Silver
- Servicetype: uitgebreide ondersteuning
- Duur: 4 jaar
- Reactietijd: 24 -uurs vooraf hardware vervanging
- Ondersteuningstype: Service Depot met Exchange
- Bevat: vervangingsdiensten en technische assistentie
Hoe te installeren
Volg deze eenvoudige stappen om uw Mellanox Partner Assist Support Silver Service te activeren:
- Koop het Mellanox Partner Assist Support Silver Service -pakket via een geautoriseerde Mellanox -dealer of online.
- Nadat uw aankoop is bevestigd, ontvangt u een serviceactiveringscode via e -mail.
- Bezoek de Mellanox Support -website en log in op uw account of maak er een aan als u deze niet hebt.
- Voer de activeringscode in het aangewezen veld in om uw service te activeren.
- Maak uzelf vertrouwd met de ondersteuningsportal, waar u servicevzoeken kunt registreren, de status van uw ondersteuningstickets kunt controleren en toegang kunt krijgen tot technische bronnen.
Veelgestelde vragen
Wat is de Mellanox Partner Assist Support Silver inclusief?
De service omvat 24-uurs vooraf hardwarevervangingen, toegang tot het servicedepot voor vervangingen en uitgebreide technische ondersteuning voor vier jaar.
Hoe kan ik ondersteuning aanvragen?
Ondersteuning kan worden gevraagd via het Mellanox -ondersteuningsportaal. Meld u eenvoudig in en dien een serviceverzoek in voor hulp.
Is de service van toepassing op alle Mellanox -hardware?
Deze service is specifiek ontworpen voor in aanmerking komende Mellanox -hardwareproducten. Neem contact op met uw dealer of de Mellanox -ondersteuningssite voor een lijst met in aanmerking komende producten.
Wat gebeurt er als mijn hardware moet worden vervangen?
Als uw hardware vervanging vereist, logt u eenvoudig een serviceverzoek aan en wordt een vervangende eenheid binnen 24 uur naar u verzonden om de downtime te minimaliseren.
Kan ik mijn service na de vier jaar verlengen?
Ja, u zult de optie hebben om uw Mellanox -partner te verlengen bij het ondersteunen van Silver Service na vervaldatum om te blijven profiteren van de ondersteuning en bescherming.
Customer reviews
Showing - Of Reviews