Mellanox Partner Assist Support Silver - Extended Service - 4 jaar - Service

De Mellanox Partner Assist Support Silver - Extended Service - 4 jaar Biedt uitgebreide en betrouwbare ondersteuning voor uw systemen, zodat ze in een optimale staat blijven. Ideaal voor organisaties die afhankelijk zijn van hun technologie, deze service garandeert snelle antwoorden en efficiënte oplossingen op technische ongelukken. Met een focus op voorspelbare kosten en minimale downtime biedt Mellanox gemoedsrust en verbeterde productiviteit door zijn uitgebreide ondersteuningsplan.

• Uitgebreide 4-jarige dekking: Geniet vier jaar van ononderbroken ondersteuning, zodat uw systemen betrouwbaar en efficiënt blijven, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten.
• Snelle responstijd: Onze 24-uurs vooraf onderdelenvervangingsservice garandeert dat u de benodigde onderdelen snel ontvangt, downtime minimaliseert en uw bewerkingen soepel verlopen.
• Voorspelbare totale eigendomskosten: De Mellanox Partner Assist Support Silver Service helpt u bij het effectief beheren van uw budget door een duidelijke, voorspelbare kostenstructuur aan te bieden die alle serviceaspecten dekt.
• Servicedepot Locatie: Met een speciaal servicedepot hebt u gemakkelijk toegang tot ondersteuning en onderdelen, waardoor de efficiëntie wordt verhoogd en de tijd voor reparaties kan verminderen.
• Onderdelenvervangingsservice: Onze proactieve benadering van onderdelenvervanging zorgt ervoor dat alle ongelukken snel worden aangepakt, waardoor de systeembetrouwbaarheid wordt verbeterd en de maximale productiviteit wordt gehandhaafd.

Technische details van product

• Servicetype: uitgebreide ondersteuning
• Duur: 4 jaar
• Reactietijd: 24-uurs vooraf onderdelenvervanging
• Servicelocatie: servicedepot
• Ondersteuning dekking: onderdelenvervanging en technische assistentie

Hoe te installeren

Om te profiteren van de Mellanox Partner Assist Support Silver, volgt u deze stappen gewoon:

1. Koop het Mellanox Partner Assist Support Silver Service -pakket via een geautoriseerde reseller of rechtstreeks bij Mellanox.
2. Registreer eenmaal gekocht uw servicecontract door de vereiste informatie te verstrekken, inclusief uw systeemgegevens en contactgegevens.
3. Toegang tot de servicedepotinformatie die is verstrekt in uw bevestigingsmail om uw dichtstbijzijnde ondersteuningscentrum te vinden.
4. Neem voor ondersteuningsproblemen contact op met de Hotline van de klantenservice die is gedetailleerd in uw servicepakket en een vertegenwoordiger zal u door het proces begeleiden.

Veelgestelde vragen

Wat ondersteunt de Mellanox Partner SILVER SERVICE COVER?

Deze service omvat onderdelenvervanging, technische assistentie en toegang tot een speciaal servicedepot voor handige reparaties.

Hoe snel kan ik onderdelenvervanging verwachten?

We garanderen een 24-uurs responstijd voor het vervangen van onderdelen, waardoor minimale downtime voor uw activiteiten wordt gewaarborgd.

Is er een limiet aan het aantal onderdelenvervangingen tijdens de serviceperiode?

Nee, u kunt onderdelenvervanging aanvragen indien nodig gedurende de vierjarige ondersteuningsduur.

Kan ik contact opnemen met ondersteuning buiten reguliere kantooruren?

Ja, onze ondersteuning hotline is 24/7 beschikbaar voor eventuele dringende problemen die zich kunnen voordoen.

Wat gebeurt er als mijn systeem uitgebreidere reparaties nodig heeft?

Als uw systeem meer uitgebreide reparaties vereist, zal ons ondersteuningsteam u door het proces begeleiden, inclusief alle benodigde service bij ons servicedepot.