Powerware Flex on -site - verlengde service - 1 jaar - service

De PowerWare Flex on -site - Extended Service - 1 jaar - Service is een essentieel serviceplan dat is ontworpen voor gebruikers van Eaton's Uninterruptible Power Supply (UPS) -systemen. Dit uitgebreide servicepakket verbetert de prestaties en betrouwbaarheid van uw UPS, zodat uw energiesystemen soepel en efficiënt werken. Met 24/7 ondersteuning en een focus op het minimaliseren van downtime, biedt deze service klanten gemoedsrust, waardoor ze zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.

• Uitgebreide dekking: Het Powerware Flex on-site serviceplan omvat een verscheidenheid aan essentiële functies zoals startup, corrigerend en preventief onderhoud en toegang tot fabrieksonderdelen en upgrades.
• 24/7 ondersteuning: Met de ondersteuning van telefoons is altijd een telefoontje verwijderd. Dit zorgt ervoor dat eventuele problemen onmiddellijk kunnen worden aangepakt, waardoor potentiële verstoringen voor uw activiteiten worden geminimaliseerd.
• Technische assistentie van deskundigen: Profiteren van het uitgebreide technische expertise en ondersteuningsnetwerk van Eaton, zodat u de best mogelijke service voor uw UPS -systeem ontvangt.
• Snelle responstijden: Het plan garandeert een responstijd van 8 uur onderdelen en arbeidsdiensten, waardoor tijdige onderhoudstaken en reparaties mogelijk worden voltooid, waardoor de betrouwbaarheid van het systeem wordt vergroot.
• Gemoedsrust: Met dit serviceplan kunt u zich op uw bedrijf concentreren, terwijl u weet dat uw UPS professioneel wordt beheerd en onderhouden voor optimale prestaties.

Technische details van het product

• Serviceduur: 1 jaar
• Servicetype: ondersteuning ter plaatse
• Beschikbaarheid van ondersteuning: 24 uur per dag, 7 dagen per week
• Reactietijd: 8-uur onderdelen en arbeidsresponstijd
• Servicefuncties: preventief onderhoud, corrigerend onderhoud, monitoring op afstand en training

Hoe te installeren

Volg deze stappen om te profiteren van de Powerware Flex Flex on-site Extended Service:

1. Koop het serviceplan via een geautoriseerde Eaton -distributeur of de Eaton -website.
2. Eenmaal gekocht, ontvangt u een bevestigingsmail met uw servicegegevens en een unieke service -ID.
3. Neem contact op met de klantenservice van Eaton met behulp van de gegevens die in de bevestigingsmail zijn verstrekt om uw eerste servicebezoek ter plaatse te plannen.
4. Bereid uw UPS -systeem voor op de aankomst van de technicus door de toegankelijkheid te waarborgen en alle benodigde documentatie te bieden.
5. De technicus zal de eerste startup ter plaatse uitvoeren en een overzicht geven van het preventieve onderhoudsschema.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in het PowerWare Flex -serviceplan?
  Het plan omvat on-site startup, preventief en corrigerend onderhoud, 24/7 telefoonondersteuning en toegang tot fabrieksonderdelen en upgrades.
• Hoe snel kan ik verwachten dat een technicus reageert?
  De service garandeert een responstijd van 8 uur voor onderdelen en arbeid, waardoor problemen onmiddellijk worden aangepakt.
• Wordt monitoring op afstand in de service opgenomen?
  Ja, monitoring op afstand maakt deel uit van het serviceaanbod, waardoor proactief beheer van uw UPS -systeem mogelijk is.
• Kan ik mijn serviceplan upgraden?
  Ja, Eaton biedt verschillende upgrades voor serviceplannen om aan uw specifieke behoeften te voldoen. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.
• Wat gebeurt er na mijn 1-jarige serviceperiode?
  Na voltooiing van de serviceperiode heeft u de optie om uw serviceplan te verlengen voor voortdurende ondersteuning en onderhoud.