Veritas uitgebreide ondersteuning van apparaten - verlengde service - 1 jaar - service

Introductie van de Veritas Extended Appliance Support - Een uitgebreid uitgebreid serviceplan dat is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van apparatenklanten die maximale betrouwbaarheid en prestaties van hun systemen zoeken. Met een toewijding aan uitmuntendheid zorgt Veritas ervoor dat uw apparaat optimaal werkt en de kosten en downtime minimaliseert. Dit 1-jarige serviceplan is een ideale keuze voor bedrijven die prioriteit geven aan betrouwbare ondersteuning en hun systemen met vertrouwen willen behouden.

• Uitgebreide dekking: De Veritas Extended Appliance Support biedt essentiële ondersteuning voor klanten met een geldige ondersteuningsovereenkomst die van kracht is voor apparaat en software, zodat u de nodige bronnen tot uw beschikking heeft wanneer u ze nodig hebt.
• Ondersteuning ter plaatse wanneer dat nodig is: Als uw apparaat bijstand ter plaatse vereist, zal Veritas de situatie evalueren en indien nodig ter plaatse ondersteuning bieden, inclusief de levering van toepasselijke onderdelen om verstoring van uw activiteiten te minimaliseren.
• Geoptimaliseerd systeemonderhoud: Dit ondersteuningsplan is ontworpen om uw systeem optimaal onderhouden te houden, zodat uw apparaat het hele jaar door efficiënt en effectief functioneert, wat bijdraagt ​​aan een voorspelbare totale eigendomskosten.
• Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid: Met een serviceduur van 1 jaar kunt u rekenen op consistente prestaties en nauwkeurige resultaten van uw apparaat, waardoor u gemoedsrust krijgt en u kunt concentreren op uw kernbedrijfsfuncties.
• Uitsluitingen en verduidelijkingen: Houd er rekening mee dat de uitgebreide ondersteuningsondersteuning niet van toepassing is op NetBackup Flex -schaal en dat verdere details over ondersteuning voor apparaten zijn te vinden op onze speciale appliafeiservicepagina.

Technische details van Veritas uitgebreide ondersteuning voor apparaten

• Dienstduur: 1 jaar
• Ondersteuningsovereenkomst vereist: Geldige ondersteuningsovereenkomst voor apparaten en software
• Ondersteuning ter plaatse: Verstrekt zoals bepaald door Veritas
• Uitsluiting: Niet van toepassing op NetBackup Flex Scale

Hoe te installeren

Volg deze eenvoudige stappen om te profiteren van de verstrekte ondersteuningsondersteuning van de Veritas.

• Zorg ervoor dat u een geldige ondersteuningsovereenkomst hebt voor uw apparaat en software.
• Neem contact op met Veritas -ondersteuning om uw geschiktheid voor het uitgebreide ondersteuningsprogramma voor apparaten te bevestigen.
• Na bevestiging ontvangt u gedetailleerde instructies over hoe u toegang kunt krijgen tot de ondersteuningsdiensten die in uw plan zijn opgenomen.
• Houd regelmatig communicatie met Veritas -ondersteuning om op de hoogte te blijven van eventuele noodzakelijke onderhouds- of ondersteuningsbehoeften.

Veelgestelde vragen

• Wat omvat de ondersteuning van de Veritas uitgebreide apparaat? Het ondersteuningsplan omvat uitgebreide hulp voor klanten met een geldige ondersteuningsovereenkomst, ondersteuning ter plaatse indien nodig, en richtlijnen voor het handhaven van optimale systeemprestaties.
• Is er een limiet aan het aantal bezoeken ter plaatse die ik kan aanvragen? Ondersteuning ter plaatse wordt geboden op basis van de evaluatie van Veritas van de situatie. Er is geen vaste limiet, omdat de focus ligt op het optimaal werken van uw apparaat.
• Kan ik deze service gebruiken voor NetBackup Flex Scale? Nee, de uitgebreide ondersteuningsondersteuning is niet van toepassing op NetBackup Flex Scale.
• Hoe verifieer ik de status van mijn steunovereenkomst? U kunt de status van uw ondersteuningsovereenkomst verifiëren door rechtstreeks contact op te nemen met Veritas -ondersteuning of in te loggen op uw Veritas -account, waar u uw overeenkomstgegevens kunt bekijken.
• Wat moet ik doen als mijn apparaat dringende ondersteuning vereist? Neem voor dringende ondersteuningsbehoeften onmiddellijk contact op met het Veritas Support -team om uw situatie te bespreken en de beste manier van handelen te bepalen.