Veritas uitgebreide ondersteuning van apparaten - verlengde service - 1 jaar - service

De introductie van de Veritas Extended Appliance Support, een essentiële service die ervoor zorgt dat uw apparaat en software op hun best werken. Deze service is ontworpen voor klanten met een geldige ondersteuningsovereenkomst en biedt een uitgebreid ondersteuningsplan om uw systemen soepel te laten werken. Met een duur van een jaar biedt Veritas u gemoedsrust en garandeert u tijdige hulp en onderhoud voor uw apparaten.

• Uitgebreide ondersteuning: De Veritas Extended Appliance -ondersteuning is op maat gemaakt voor klanten die een geldige ondersteuningsovereenkomst hebben en uitgebreide assistentie bieden voor zowel apparaten als software. Dit zorgt ervoor dat uw systemen altijd in een ondersteunde configuratie zijn voor optimale prestaties.
• Voorspelbare kosten: De service biedt een voorspelbare totale eigendomskosten, waardoor bedrijven hun budgetten effectief kunnen beheren. U hoeft zich geen zorgen te maken over onverwachte uitgaven als het gaat om het onderhouden van uw apparatensystemen.
• Tijdige ondersteuning ter plaatse: In het geval dat ondersteuning ter plaatse noodzakelijk is, zorgt Veritas voor een snelle reactie. Ze bepalen de noodzaak van hulp bij locatie, inclusief de levering van toepasselijke onderdelen om downtime te minimaliseren en uw activiteiten soepel te houden.
• Verbeterde productiviteit: Met een speciale ondersteuningsservice zoals Veritas uitgebreide apparaatondersteuning, kunt u uw productiviteit maximaliseren. Deze service helpt bij het handhaven van uw apparaten op topprestatieniveau, waardoor tijdige resultaten voor uw bedrijfsactiviteiten worden gewaarborgd.
• Uitsluitingen en specificiteit: Houd er rekening mee dat de uitgebreide ondersteuningsondersteuning niet van toepassing is op NetBackup Flex -schaal, waardoor het essentieel is voor klanten om hun apparaatconfiguraties te verifiëren om van deze service te profiteren.

Technische details van de Veritas uitgebreide ondersteuning van apparaten

• Serviceduur: 1 jaar
• Toepasselijke producten: apparaten met een geldige ondersteuningsovereenkomst
• Uitsluitingen: Netbackup -buigschaal
• Ondersteuningstype: op afstand en on-site zoals noodzakelijk geacht

Hoe Veritas Uitgebreide apparaatondersteuning te installeren

Volg deze eenvoudige stappen om uw Veritas Extended Appliance -ondersteuning te activeren:

1. Zorg ervoor dat u een geldige ondersteuningsovereenkomst hebt voor uw apparaat en software.
2. Neem contact op met Veritas -ondersteuning of uw accountmanager om uw behoeften te bespreken en de geschiktheid te bevestigen.
3. Eenmaal bevestigd, voltooi de nodige documentatie om uw ondersteuningsplan te activeren.
4. Handhaaf communicatie met Veritas voor voortdurende ondersteuning en service -updates.

Veelgestelde vragen

• Wat is opgenomen in de uitgebreide ondersteuningsondersteuning?
  De service bevat uitgebreide ondersteuning voor apparaten en software, ter plaatse hulp bij indien nodig en een voorspelbare kostenstructuur.
• Is de ondersteuning beschikbaar voor NetBackup Flex Scale?
  Nee, de uitgebreide apparaatondersteuning heeft geen betrekking op NetBackup Flex Scale.
• Hoe snel kan ik ondersteuning ter plaatse verwachten?
  De responstijd voor ondersteuning ter plaatse varieert op basis van de urgentie en aard van het incident. Veritas zal de situatie beoordelen en dienovereenkomstig reageren.
• Kan ik de service buiten een jaar verlengen?
  Ja, u kunt aan het einde van de serviceduur uw uitgebreide ondersteuningsondersteuning verlengen om ondersteuning te blijven ontvangen.
• Met wie moet ik contact opnemen voor ondersteuning?
  U kunt via hun officiële website rechtstreeks contact opnemen met Veritas -ondersteuning of contact opnemen met uw accountmanager voor hulp.