Vertiv Environet Alert Basic Software Assurance - Garantie

Introductie van de Vertiv Environet Alert Basic Software Assurance - Garantie, een essentiële oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar betrouwbare ondersteuning en onderhoud voor hun kritieke monitoringsystemen. Dit jaarlijkse software -onderhoudscontract is specifiek ontworpen voor de Vertiv EnvironT -alertapparaatlicentie, zodat uw bewerkingen soepel en zonder onderbreking verloopt. Met uitgebreide ondersteuning voor maximaal 200 apparaten kunt u zich concentreren op uw kernactiviteiten terwijl we zorgen voor uw monitoringbehoeften.

• Uitgebreide dekking: Met Environet Alert Basic Software Assurance ontvangt u jaarlijks onderhoud voor 200 apparaten, zodat al uw kritieke monitoringsystemen volledig worden ondersteund.
• Verbeterde ondersteuningsbeschikbaarheid: Geniet van 8x5 Business Hour -beschikbaarheid, waarmee u hulp garandeert wanneer u dit het meest nodig hebt, zodat u problemen snel en efficiënt kunt oplossen.
• Regelmatige updates en bugfixes: Blijf potentiële problemen voor tijdige software -updates en bugfixes die uw monitoringsoftware laten draaien bij topprestaties.
• Training op afstand opgenomen: Profiteer van een sessie van 2 uur op afstand op afstand elk jaar, waardoor uw team in staat is om de software effectief te gebruiken en de functies ervan te maximaliseren.
• Realtime monitoring: Bescherm uw kritieke stroom- en koelapparatuur met realtime monitoring, waarschuwingen en rapporten, het minimaliseren van het risico op prestatieproblemen, verhoogde kosten en downtime.

Technische details van product

De Vertiv Environet Alert Basic Software Assurance is op maat gemaakt voor kleine tot middelgrote bedrijven en industrieën met edge-sites en externe kantoren. Belangrijkste kenmerken zijn onder meer:

• Jaarlijks onderhoud voor maximaal 200 apparaten via de Vertiv Environet Alert Device License (EnvA-DEV-200).
• 8x5 Ondersteuning van het bedrijfuuruur, waardoor een efficiënte probleemoplossing mogelijk is.
• Regelmatige software -updates en patches om de betrouwbaarheid van het systeem te verbeteren.
• Een externe trainingssessie van 2 uur omvatte jaarlijks om uw team op te leiden in de software.
• Real-time monitoringmogelijkheden voor kritieke apparaten, waaronder UPS-systemen, rack-PDU's, koelers in de rij en omgevingssensoren.

Hoe te installeren

Het installeren van de Vertiv Environet Alert Basic Software Assurance is eenvoudig. Volg deze stappen:

1. Zorg ervoor dat u een actieve Vertiv EnvironT-waarschuwingsapparaatlicentie hebt (EnvA-DEV-200).
2. Log in op de Vertiv Support Portal met uw inloggegevens.
3. Koop het Environet Alert Basic Software Assurance -pakket.
4. Ontvang bevestiging en documentatie met betrekking tot uw onderhoudsovereenkomst.
5. Plan uw jaarlijkse externe trainingssessie via het ondersteuningsportaal om het softwaregebruik te optimaliseren.

Veelgestelde vragen

1. Wat is de omgevingssoftware -verzekering van de omgeving?

De Environet Alert Basic Software Assurance omvat jaarlijks onderhoud voor maximaal 200 apparaten, software -updates, bugfixes en één externe training sessie elk jaar.

2. Is ondersteuning beschikbaar buiten kantooruren?

De ondersteuningsservice is beschikbaar gedurende 8x5 kantooruren. Neem voor dringende problemen buiten deze uren contact op met het ondersteuningsteam om opties te bespreken.

3. Hoe plan ik de externe trainingssessie?

U kunt uw externe trainingssessie plannen via de Vertiv Support Portal na de aankoop van het Software Assurance -pakket.

4. Kan ik Environet Alert gebruiken met niet-verticale apparaten?

Ja, de software van de Environet Alert is compatibel met verschillende SNMP-apparaten, waaronder niet-vertonende apparatuur zoals Networked UPS-systemen en omgevingssensoren.

5. Hoe neem ik contact op met ondersteuning als ik problemen tegenkom?

U kunt het Vertiv Support -team bereiken via de contactgegevens die in uw onderhoudsovereenkomst of via het ondersteuningsportaal worden verstrekt.