Rückgaberecht

Bei Pegasuss sind wir hier, um Ihnen bei allen auftretenden Problemen zu helfen. Solange Sie die in unseren Rückgaberichtlinien aufgeführten Bedingungen erfüllen, können Sie höchstwahrscheinlich einen Umtausch vornehmen oder ein Produkt zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Artikel von unseren Rückgaberichtlinien abgedeckt sind und wir uns das Recht vorbehalten, diese Richtlinien jederzeit zu ändern.

Informationen zur Rücksendegenehmigung (RA)

• Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.

• Alle Umtausch- und/oder Rückgabevorgänge bedürfen der Genehmigung. Obwohl wir gerne jedem entgegenkommen möchten, gibt es bestimmte Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, wie beispielsweise iPods, Software, Festplatten und Zubehör, um nur einige zu nennen. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an einen unserer Kundenbetreuer.

• Für alle Umtausche und Rücksendungen ist eine RA-Nummer (Return Authorization) erforderlich.

• Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware muss eine RA-Nummer (Return Authorization) angefordert werden.

• Nach 7 Tagen wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.

• Das Rücksendepaket muss innerhalb von 10 Werktagen nach dem RMA-Ausstellungsdatum eintreffen.

• Alle Artikel müssen in neuwertigem Zustand in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, leeren Garantiekarten und Bedienungsanleitungen zurückgegeben werden.

• 1–7 Tage: Der Kunde hat eine obligatorische Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % zu entrichten und ist außerdem für die Zahlung sämtlicher Versand- und Bearbeitungsgebühren für beide Wege verantwortlich.

Softwareprodukte

• Software kann nicht zurückgegeben werden.

Offene Kartonartikel

• Sofern nicht anders angegeben, ist eine Rückgabe geöffneter Artikel nicht möglich.

Defekte Produkte

• Bitte beachten Sie die Garantievereinbarung des Herstellers, die Sie nach dem siebten Tag nach Erhalt Ihres Geräts einsehen können.

• Defekte Produkte werden nur umgetauscht und es erfolgt keine Rückerstattung.

Pegasuss Electronics überprüft Seriennummern und behauptete Mängel vor dem Versand von