Allied Telesis Net.Cover Advanced - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihres Netzwerks mit dem Allied Telesis Net.Cover Advanced - 3-Jahres-Service . Dieser umfassende Serviceplan wurde sorgfältig entwickelt, um dedizierten Support zu bieten und sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk optimal funktioniert, während Ausfallzeiten minimiert und die Geschäftskontinuität aufrechterhalten werden.

• Umfassender Support: Net.Cover Advanced bietet umfassenden technischen Support, der auf die Anforderungen Ihres Netzwerks zugeschnitten ist und alles von der Standardkonnektivität für Unternehmen bis hin zu erweiterten IP-Lösungen für Sprache, Video, Sicherheit und Datenübertragung abdeckt.
• Proaktive Services: Mit einem starken Fokus auf Risikominimierung und hoher Verfügbarkeit umfasst der Serviceplan proaktive Maßnahmen, die Ihnen helfen, potenzielle Probleme zu vermeiden, bevor diese Ihren Betrieb beeinträchtigen.
• Mehrstufiger technischer Telefonsupport: Genießen Sie die Sicherheit unseres mehrstufigen technischen Supports, der sicherstellt, dass Sie die benötigte Unterstützung erhalten, wenn Sie sie brauchen. Durch die Priorisierung der Warteschlange erhalten Sie schnelleren Zugriff auf Expertenrat.
• Erweiterter Produktaustausch: Im Falle eines Hardwarefehlers sorgt unser erweiterter Produktaustauschservice dafür, dass Sie schnell ein Ersatzgerät erhalten. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betrieb Ihres Netzwerks gewährleistet.
• Antwort am nächsten Werktag: Erleben Sie maximale Effizienz mit unserem Ersatzservice am nächsten Werktag. Wir wissen, dass Zeit ein kritischer Faktor ist. Daher bemühen wir uns, schnelle und zuverlässige Antworten zu geben, um Störungen so gering wie möglich zu halten.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Abdeckung: Zugriff vom Edge auf Kernnetzwerkkomponenten
• Supportbereiche: Unternehmenskonnektivität, IP-Sprache, Video, Sicherheit, Datenübertragung
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Ersatz
• Servicetyp: Umfassender technischer Support und proaktive Services

So installieren Sie

Die Installation Ihres Allied Telesis Net.Cover Advanced- Dienstes ist einfach:

1. Kaufen Sie den Net.Cover Advanced-Serviceplan bei Ihrem bevorzugten Anbieter oder direkt bei Allied Telesis.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan und Ihren Support-Kontaktinformationen.
3. Behalten Sie die Servicedetails als Referenz bereit, wenn Sie Unterstützung benötigen.
4. Um auf den technischen Support zuzugreifen, rufen Sie einfach die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebene Supportnummer an und folgen Sie den Anweisungen für vorrangige Unterstützung.
5. Befolgen Sie im Falle eines Hardwarefehlers die in der Dokumentation Ihres Serviceplans enthaltenen Anweisungen zum Austausch, um einen schnellen Service sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Net.Cover Advanced-Service enthalten? Der Net.Cover Advanced-Service umfasst umfassenden technischen Support, proaktive Services, erweiterten Produktaustausch und Reaktion am nächsten Werktag für den Austausch.
• Wie kann ich den technischen Support kontaktieren? Sie können den technischen Support über die spezielle Telefonnummer erreichen, die in der Bestätigungs-E-Mail Ihres Serviceplans angegeben ist. Durch die Prioritätswarteschlange wird sichergestellt, dass Sie die benötigte Hilfe umgehend erhalten.
• Was passiert, wenn bei mir ein Hardwarefehler auftritt? Wenn bei Ihnen ein Hardwarefehler auftritt, wenden Sie sich umgehend an den technischen Support. Unser fortschrittlicher Produktaustauschservice garantiert, dass Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzgerät zugeschickt wird.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie tätigen können. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk jederzeit reibungslos und effizient läuft.
• Kann ich meinen Net.Cover Advanced-Dienst nach drei Jahren verlängern? Ja, Sie können Ihren Net.Cover Advanced-Dienst am Ende des Dreijahreszeitraums verlängern. Unser Team wird Sie mit Verlängerungsoptionen und den erforderlichen Schritten kontaktieren.