AudioCodes Technischer Kundensupport (ACTS) – 1 Jahr – Service

Stellen Sie sicher, dass Ihre AudioCodes-Produkte mit dem umfassenden AudioCodes Customer Technical Support (ACTS) – 1 Jahr Service – optimal funktionieren. Dieser Premium-Supportplan wurde sorgfältig entwickelt, um Ihnen einen nahtlosen und unterbrechungsfreien Service zu bieten. Mit der Unterstützung eines engagierten globalen Expertenteams können Sie alle auftretenden technischen Herausforderungen selbstbewusst angehen und so dafür sorgen, dass Ihre Geschäftsabläufe effizient und effektiv bleiben. Lassen Sie uns tiefer in die einzigartigen Funktionen und Vorteile eintauchen, die AudioCodes ACTS zu Ihrer idealen Supportlösung machen.

• Umfassende Supportoptionen: Wählen Sie zwischen technischem Remote-Support rund um die Uhr oder während der normalen Geschäftszeiten (9 x 5), der speziell auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
• Globale Expertise: Erhalten Sie Zugang zu einem hochqualifizierten Supportteam mit lokaler Präsenz weltweit, das Ihnen eine schnelle Lösung aller auftretenden technischen Probleme garantiert.
• Effizienter Hardwareaustausch: Profitieren Sie von verschiedenen Optionen zum Hardwareaustausch, darunter Reparatur und Rückgabe, erweiterter Hardwareaustausch und ein schneller 4-Stunden-Managed-Spares-Service.
• Kontinuierliche Software-Updates: Bleiben Sie mit den aktuellsten Software-Patches und -Updates auf dem Laufenden und stellen Sie so das ganze Jahr über die optimale Leistung Ihrer AudioCodes-Produkte sicher.
• Flexible Reaktionsdienste: Profitieren Sie von einer Vielzahl elektronischer und physischer Servicearten, die garantieren, dass Sie die benötigte Unterstützung sowohl effektiv als auch effizient erhalten.

Technische Details zum AudioCodes Customer Technical Support (ACTS)

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24x7 oder 9x5 Optionen
• Support-Typ: Technischer Remote-Support
• Servicemerkmale: Teile- und Arbeitsunterstützung bei Hardwareproblemen
• Globale Abdeckung: Lokale Supportpräsenz weltweit

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres AudioCodes-Kundensupports ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie das ACTS-Servicepaket online oder über Ihren AudioCodes-Partner.
2. Erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Dienstaktivierung.
3. Kontaktieren Sie das AudioCodes-Supportteam unter der für Ihre Servicestufe angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um Ihr Konto einzurichten und Support zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Arten von Support sind bei ACTS verfügbar? Sie können je nach Ihren Geschäftsanforderungen zwischen Remote-Supportoptionen rund um die Uhr oder rund um die Uhr wählen.
• Wie lange ist der ACTS Support Service gültig? Der Service ist ab Aktivierungsdatum 1 Jahr gültig.
• Welche Optionen für den Hardwareaustausch habe ich? Sie können sich für Reparatur und Rückgabe, erweiterten Hardwareaustausch und unseren 4-Stunden-Managed-Spares-Service entscheiden.
• Bekomme ich während des Supportzeitraums Softwareupdates? Ja, Sie haben Zugriff auf alle notwendigen Softwareupdates und Patches, damit Ihre Produkte effizient funktionieren.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Den technischen Support erreichen Sie telefonisch oder per E-Mail, wie in Ihrer Servicebestätigung angegeben.