AudioCodes Technischer Kundensupport Advance - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen Ihnen den AudioCodes Customer Technical Support Advance – Extended Service – 1 Jahr – Service vor, eine Premium-Lösung, die darauf zugeschnitten ist, Ihr Support-Erlebnis zu verbessern und die Leistung Ihrer AudioCodes-Produkte zu maximieren. Dieser erweiterte Serviceplan bietet unübertroffene Sicherheit, indem er sicherstellt, dass Ihre Investition geschützt ist und Sie rechtzeitig Zugriff auf den Support haben, den Sie brauchen, genau dann, wenn Sie ihn brauchen. Mit diesem Service steigern Sie nicht nur die Zuverlässigkeit, sondern steigern auch den Wert Ihres Betriebs erheblich.

• Umfassende Abdeckung: Erleben Sie ein ganzes Jahr technischen Support, der es Ihnen ermöglicht, Probleme schnell zu beheben und zu lösen. Auf diese Weise minimieren Sie Ausfallzeiten und bewahren Ihre Betriebseffizienz.
• Teileaustauschservice: Mit unserem speziellen Teileaustauschservice sind Sie auf der sicheren Seite und können alle unvorhergesehenen Pannen beheben, sodass Sie Ihren Betrieb ohne Unterbrechungen aufrechterhalten können.
• Schnelles und zuverlässiges Service-Depot: Nutzen Sie unser Service-Depot, das eine kostengünstige und schnelle Reaktion garantiert und sicherstellt, dass Sie ohne unnötige Verzögerungen die notwendige Hilfe erhalten.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die Merkmale unseres Teileservices sind sorgfältig darauf ausgelegt, die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz zu verbessern, sodass Sie das Beste aus Ihren AudioCodes-Produkten herausholen können.
• Teileaustausch am nächsten Werktag: Mit unserem Service „Vorab-Teileaustausch“ profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit am nächsten Werktag und genießen so maximale Zuverlässigkeit und Komfort.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Antworttyp: Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag
• Serviceart: Austausch und Teileersatz
• Service-Standort: Service-Depot
• Zielgruppe: Unternehmen, die AudioCodes-Produkte verwenden

So installieren Sie

Um die Vorteile des AudioCodes Customer Technical Support Advance - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan bei einem autorisierten Händler oder direkt bei AudioCodes.
2. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen notwendigen Details zu Ihrem Serviceplan.
3. Registrieren Sie Ihre AudioCodes-Produkte im AudioCodes-Supportportal mithilfe der Servicedetails aus der Bestätigungs-E-Mail.
4. Sollten Probleme auftreten oder Sie Teile austauschen müssen, wenden Sie sich über die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail aufgeführten offiziellen Kanäle an den AudioCodes-Support.
5. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, wenn Sie Hilfe zu Ihren Produkten benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im AudioCodes Customer Technical Support Advance - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst ein Jahr umfassenden technischen Support, Teileaustausch und Zugang zu unserem Servicedepot für schnellen und zuverlässigen Service.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Der Teileaustauschservice ermöglicht den schnellen Austausch defekter Komponenten. Sobald ein Problem gemeldet wird, versenden wir die erforderlichen Teile innerhalb des nächsten Werktags an Sie, sodass Ihr Arbeitsablauf nur minimal gestört wird.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet? Ja, dieser Service ist für Unternehmen jeder Größe gedacht, die zuverlässigen technischen Support für ihre AudioCodes-Produkte benötigen.
• Wie kontaktiere ich den Kundendienst? Sie erreichen den Kundendienst von AudioCodes über die Kontaktinformationen in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder über das Support-Portal auf der AudioCodes-Website.
• Kann ich meinen Serviceplan nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern? Natürlich! Wir bieten Optionen zur Verlängerung und Erweiterung Ihres Serviceplans, um fortlaufenden Support und anhaltenden Schutz Ihrer Investition sicherzustellen.