AudioCodes Technischer Kundensupport - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie beispiellosen Support mit dem AudioCodes-Kundensupport – erweiterter Service – 1 Jahr . Dieser umfassende Serviceplan sorgt dafür, dass Ihre AudioCodes-Systeme mit maximaler Effizienz laufen, sodass Sie problemlos arbeiten und sich keine Sorgen machen müssen. Mit Support rund um die Uhr und einem klaren Fokus auf die Wartung Ihrer Geräte ist dieser erweiterte Serviceplan Ihre ideale Lösung für zuverlässige technische Unterstützung.

• Technischer Support rund um die Uhr: Der Zugriff auf den Kundensupport rund um die Uhr stellt sicher, dass Sie bei Bedarf jederzeit Hilfe erhalten. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert.
• Reaktionszeit des Reparaturservice innerhalb von 30 Tagen: Dank der schnellen Reaktionszeit des Reparaturservice können Sie mit einer zeitnahen Lösung aller Probleme rechnen. So können die Dienste schnell wiederhergestellt und Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert werden.
• Umfassende Wartung: Unser Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit größter Sorgfalt und Fachkenntnis gewartet werden und sich in optimalem Betriebszustand befinden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit unserem erweiterten Serviceplan profitieren Sie von einer vorhersehbaren Budgetplanung ohne versteckte Kosten und können so die Ausgaben Ihres Unternehmens effektiv verwalten.
• Sorgenfreiheit: Verlassen Sie sich auf einen zuverlässigen Teileaustauschservice, der zuverlässige Effizienz garantiert und sicherstellt, dass Ihre Systeme immer reibungslos laufen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 30 Tage für den Reparaturservice
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Servicetyp: Carry-In-Wartung

So installieren Sie

Um den erweiterten technischen Kundensupport von AudioCodes in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den erweiterten Serviceplan über unsere Website oder autorisierte Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung sowie Anweisungen und Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Support.
3. Bei Problemen wenden Sie sich einfach über die angegebenen Kontaktinformationen an unser rund um die Uhr verfügbares Supportteam.
4. Stellen Sie beim Carry-In-Service sicher, dass Ihr Gerät sicher verpackt und zum nächstgelegenen Service-Center gebracht wird, wie in Ihrer Bestätigung angegeben.
5. Unsere Techniker kümmern sich um Reparaturen und Wartungsarbeiten und sorgen dafür, dass Sie während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden bleiben.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im AudioCodes Extended Service-Plan enthalten? Der Plan umfasst technischen Support rund um die Uhr, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie eine Reaktionszeit des Reparaturservices innerhalb von 30 Tagen.
• Wie kontaktiere ich den Kundendienst? Sie erreichen den Kundendienst über die Kontaktinformationen in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail.
• Gibt es eine Garantie auf Reparaturen? Ja, für alle Reparaturen im Rahmen des erweiterten Serviceplans gilt eine Garantie, um die Qualität und Effizienz unseres Services sicherzustellen.
• Kann ich meinen Service nach dem ersten Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihren erweiterten Serviceplan vor dem Ablaufdatum erneuern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der 30-tägigen Reaktionszeit Hilfe benötige? Die Standardreaktionszeit beträgt zwar 30 Tage, dringende Probleme können jedoch je nach Situation für eine schnellere Lösung eskaliert werden.