AudioCodes Technischer Kundensupport - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der AudioCodes-Kundensupport – Erweiterter Service – 1 Jahr ist eine wichtige Investition für Unternehmen, die auf AudioCodes-Produkte angewiesen sind. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre Geräte funktionsfähig und effizient bleiben, und schützt Ihre Investition durch verbesserte Zuverlässigkeit. Dieses Supportpaket wurde für Ihre Sorgenfreiheit entwickelt und bietet alle notwendigen Komponenten für den Austausch von Teilen und die rechtzeitige Wartung. Mit diesem Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns fachmännisch um die technischen Aspekte Ihrer AudioCodes-Geräte kümmern.

• Verlängerte Supportdauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang technischen Support und stellen Sie sicher, dass Ihre AudioCodes-Produkte durchgehend optimal funktionieren.
• 9 x 5 x 30 Tage Serviceverfügbarkeit: Erhalten Sie während der normalen Geschäftszeiten professionelle Hilfe und ein zuverlässiges Sicherheitsnetz, wenn Sie es am meisten brauchen.
• Carry-In-Wartung: Diese Option reduziert das Risiko von Produktschäden während des Transports erheblich und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung mit größter Sorgfalt behandelt wird.
• Umfassende Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung: Minimieren Sie die Lagerkosten mit einem zuverlässigen Service, der sowohl den Ersatzteilaustausch als auch die Arbeitskosten abdeckt und Ihrem Unternehmen maximale Zuverlässigkeit bietet.
• Schneller Reparaturservice: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit des Reparaturservice innerhalb von 30 Tagen. So wird sichergestellt, dass technische Probleme umgehend gelöst werden, um die Produktivität zu steigern.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Supportzeiten: 9 x 5
• Reaktionszeit des Reparaturdienstes: 30 Tage
• Servicetyp: Carry-In-Wartung
• Abdeckung: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Um den AudioCodes-Kundensupport – Erweiterter Service zu installieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Kaufen Sie den Dienst bei Ihrem bevorzugten Händler oder direkt bei AudioCodes.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Servicedetails per E-Mail.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Kopie der Seriennummer Ihres Geräts und aller erforderlichen Unterlagen zur Überprüfung der Garantie verfügen.
• Kontaktieren Sie das AudioCodes-Supportteam während der Geschäftszeiten per Telefon oder E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren, und teilen Sie ihnen die erforderlichen Details mit.
• Nach der Aktivierung können Sie die Supportleistungen je nach Bedarf innerhalb des festgelegten Zeitraums in Anspruch nehmen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der erweiterte technische Kundensupport von AudioCodes ab?
  Dieser Service deckt den Austausch von Teilen sowie Arbeitskosten ab und bietet Ihnen die nötige Unterstützung, damit Ihre AudioCodes-Produkte effektiv funktionieren.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Reparaturdiensten?
  Die Reaktionszeit des Reparaturservice beträgt 30 Tage. So ist gewährleistet, dass Sie im Bedarfsfall rechtzeitig Hilfe erhalten.
• Kann ich meinen Support-Service auf ein anderes Gerät übertragen?
  Der Service ist grundsätzlich an das Originalgerät gebunden. Bei speziellen Anfragen wenden Sie sich am besten an das AudioCodes-Supportteam.
• Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
  Sie können den AudioCodes-Kundensupport während der Geschäftszeiten per Telefon oder E-Mail erreichen, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
• Gibt es eine Begrenzung dafür, wie oft ich den Support-Service in Anspruch nehmen kann?
  Innerhalb des Versicherungsjahres können Sie den Support-Service beliebig oft in Anspruch nehmen. So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf immer die benötigte Hilfe bekommen.