AudioCodes Technischer Kundensupport - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Sorgen Sie mit unserem AudioCodes-Kundensupport (erweiterter Service) für einen reibungslosen Betrieb Ihrer AudioCodes-Systeme – 1 Jahr . Dieses außergewöhnliche Serviceangebot ist darauf ausgelegt, Ihre Kommunikationsinfrastruktur optimal zu warten, sodass Sie beruhigt sein können und die Kosten vorhersehbar sind. Erleben Sie den ultimativen technischen Support, der speziell auf Ihre AudioCodes-Ausrüstung zugeschnitten ist.

• Kundensupport rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch unser engagiertes Supportteam, das rund um die Uhr für Sie da ist, um Ihre technischen Fragen und Probleme zu beantworten.
• Umfassende Wartung: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihr System ohne versteckte Kosten in einem Topzustand und betriebsbereit bleibt.
• Teileaustauschservice: Erleben Sie zuverlässige Effizienz mit unserem Teileaustauschservice, der Ausfallzeiten reduziert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Schnelle Reparaturreaktion: Mit einer garantierten Reparaturservicereaktionszeit von 30 Tagen sind Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Einjährige Abdeckung: Die erweiterte Servicedauer von einem Jahr ermöglicht anhaltende Produktivität und eine zeitnahe Lösung aller auftretenden technischen Probleme.

Technische Details

• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit des Reparaturdienstes: 30 Tage
• Servicetyp: Carry-In-Wartung
• Service beinhaltet: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren AudioCodes-Kundensupport (erweiterter Service) zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Kaufen Sie den Service über unsere Online-Plattform.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
• Registrieren Sie Ihr Gerät mit der bereitgestellten Servicenummer beim AudioCodes-Supportportal.
• Kontaktieren Sie bei technischen Problemen unsere rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline oder reichen Sie ein Ticket über das Support-Portal ein.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der erweiterte Service ab? Der erweiterte Service deckt Teile und Arbeitskosten für Reparaturen ab und stellt sicher, dass Ihr AudioCodes-System mit minimalen Ausfallzeiten funktionsfähig bleibt.
• Wie erreiche ich den technischen Support? Den technischen Support erreichen Sie über unsere 24/7-Supporthotline oder über unser Online-Supportportal.
• Gibt es eine Garantie auf die ausgetauschten Teile? Ja, alle ausgetauschten Teile verfügen über eine Garantie, um Zuverlässigkeit und Qualität zu gewährleisten.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Auf jeden Fall! Sie erhalten vor Ablauf Ihres Servicevertrags eine Benachrichtigung, damit Sie ihn problemlos verlängern können.
• Wie lange dauert eine Reparatur im Durchschnitt? Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Reparaturen beträgt 30 Tage, sodass Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten können.