AudioCodes Technisches Kundensupportprogramm - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Das AudioCodes-Kundensupportprogramm – Erweiterter Service – 1 Jahr ist Ihr unverzichtbarer Partner, um sicherzustellen, dass Ihre AudioCodes-Produkte das ganze Jahr über einwandfrei funktionieren. Dieses umfassende Supportprogramm soll Ihre Investition schützen und die Leistung Ihres Systems mit beispiellosem Service und Zuverlässigkeit optimieren. Mit 24/7-Zugang zu technischem Expertensupport können Sie Ihre Kerngeschäftsaufgaben priorisieren, ohne den Stress unerwarteter technischer Hürden. Egal, ob Sie ein kleines Startup oder ein großes Unternehmen leiten, dieses erweiterte Serviceprogramm ist darauf ausgelegt, die unterschiedlichsten technischen Supportanforderungen zu erfüllen.

• Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Support, um Probleme jederzeit zu lösen und so minimale Ausfallzeiten und konstante Produktivität sicherzustellen.
• Schnelle Bearbeitungszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 30 Tagen, die die Zuverlässigkeit erhöht und sicherstellt, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Dieses Programm umfasst einen Teileaustauschservice, sodass Sie alle auftretenden Pannen ohne den zusätzlichen Stress kostspieliger Reparaturen bewältigen können.
• Höhere Zuverlässigkeit: Der erweiterte Service steigert die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer AudioCodes-Produkte, was für die Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs in jeder Geschäftsumgebung von entscheidender Bedeutung ist.
• Ein Jahr Laufzeit: Mit einem vollen Servicejahr können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme langfristig unterstützt werden und Sie Ihren Betrieb beruhigt planen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter technischer Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit des Reparaturdienstes: 30 Tage
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation des AudioCodes-Kundensupportprogramms ist unkompliziert. Hier ist eine einfache Anleitung:

1. Erwerben Sie das AudioCodes-Programm für technischen Kundensupport über einen autorisierten Händler oder direkt bei AudioCodes.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode per E-Mail oder Post.
3. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen beim AudioCodes-Supportportal an. Wenn Sie kein Konto haben, müssen Sie eines erstellen.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungscode im dafür vorgesehenen Bereich des Portals ein, um Ihren erweiterten Service zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung haben Sie Zugriff auf alle Vorteile des Programms, einschließlich technischem Support und Teileaustauschservice rund um die Uhr.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt das AudioCodes-Programm für technischen Kundensupport ab? Das Programm umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teile und Arbeitskosten für Reparaturen sowie eine Reaktionszeit von 30 Tagen, um sicherzustellen, dass Ihre AudioCodes-Produkte ausreichend unterstützt werden.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie können den technischen Support über das AudioCodes-Supportportal, per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Details erhalten Sie bei Aktivierung Ihres Supportprogramms.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie während Ihres Servicezeitraums stellen können. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Bedarf an uns zu wenden.
• Kann ich meinen Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihr AudioCodes-Kundensupportprogramm vor Ablauf verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Service und Support zu genießen.
• Was passiert, wenn mein Produkt repariert werden muss? Wenn Ihr Produkt repariert werden muss, wenden Sie sich einfach an den technischen Support, um den Vorgang einzuleiten. Dieser führt Sie durch die Service- und Teileaustauschvorgänge, wie in Ihrem Programm beschrieben.