AudioCodes Managed Spares - 1 Jahr - Service

Der AudioCodes Managed Spares - 1-Jahres-Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die Wert auf zuverlässige Kommunikation und Verfügbarkeit legen. Dieser Service wurde sorgfältig entwickelt, um erstklassigen technischen Support und Hardwarezuverlässigkeit für Ihre AudioCodes-Produkte zu bieten. In einer Welt, in der effektive Kommunikation von größter Bedeutung ist, sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme in optimalem Zustand bleiben. Mit Optionen für Fernsupport rund um die Uhr oder 9x5 steht Ihnen immer fachkundige Unterstützung zur Verfügung, sodass Sie Ihre Betriebseffizienz nahtlos aufrechterhalten können.

• Umfassender technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu einem engagierten globalen Supportteam mit umfassender technischer Fachkompetenz, das rund um die Uhr verfügbar ist, um alle Probleme schnell zu lösen.
• Optionen für den Hardware-Austausch: Wählen Sie aus verschiedenen Lösungen für den Hardware-Austausch, darunter Reparatur und Rückgabe, erweiterter Hardware-Austausch und der schnelle 4-Stunden-Managed-Spares-Service, der minimale Ausfallzeiten gewährleistet.
• Servicedauer: Dieser Service bietet ein ganzes Jahr Support und gewährleistet maximale Produktivität und zeitnahe Ergebnisse für Ihre AudioCodes-Produkte.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Mit sowohl elektronischen als auch physischen Service-Untertypen bietet dieser Service eine bessere Benutzerfreundlichkeit, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
• Software-Updates: Greifen Sie auf wichtige Software-Updates und Patches zu, damit Ihre Geräte stets mit Höchstleistung funktionieren und die Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen.

Technische Details des Produkts

Der AudioCodes Managed Spares - 1-Jahres-Service beinhaltet:

• Optionen für technischen Remote-Support rund um die Uhr oder 9x5
• Zugriff auf Software-Updates und Patches
• Erweiterter Hardware-Austauschservice
• 4-Stunden Managed Spares Service für schnelle Wiederherstellung
• Reparatur- und Rücksendeservice für die Hardwarewartung

So installieren Sie

Um den AudioCodes Managed Spares - 1-Jahres-Service in Anspruch zu nehmen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über unsere offizielle Plattform oder autorisierte Wiederverkäufer.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail.
3. Melden Sie sich beim AudioCodes-Supportportal an und geben Sie den Aktivierungscode ein, um Ihren Dienst zu registrieren.
4. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut, einschließlich Fernunterstützung und Richtlinien zum Hardwareaustausch.
5. Im Falle eines technischen Problems wenden Sie sich bitte über die bei der Registrierung angegebenen Kontaktinformationen an das Global Support-Team.

Häufig gestellte Fragen

• F: Wie lange dauert der AudioCodes Managed Spares-Service?
  A: Der Service läuft ein Jahr ab Kaufdatum und bietet Ihnen in diesem Zeitraum umfassende Unterstützung.
• F: Welche Arten von Support sind im Service enthalten?
  A: Der Service bietet technischen Fernsupport rund um die Uhr oder an 9 Tagen die Woche, Optionen zum Hardware-Austausch und Zugriff auf Software-Updates.
• F: Wie erhalte ich Support?
  A: Sie können auf den Support zugreifen, indem Sie sich beim AudioCodes-Supportportal anmelden und das Global Support-Team über die bereitgestellten Kanäle kontaktieren.
• F: Was ist der 4-Stunden-Managed-Spares-Service?
  A: Der 4-Stunden-Managed-Spares-Service stellt sicher, dass Ihnen bei einem Hardwareproblem innerhalb von vier Stunden ein Ersatzgerät geliefert wird, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• F: Entstehen im Zusammenhang mit dem Hardwareaustausch zusätzliche Kosten?
  A: Mit dem Hardware-Austausch können je nach ausgewähltem Service Kosten verbunden sein. Detaillierte Informationen finden Sie im Servicevertrag.