Cisco Advance Replacement Level 1 - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Advance Replacement Level 1 - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für aktuelle Cisco-Kunden, die ihr Hardware-Support-Framework stärken möchten. Dieser Service wurde für die betrieblichen Anforderungen von Unternehmen entwickelt und trägt entscheidend dazu bei, Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit, schnelle Reaktionszeiten und umfassende technische Unterstützung ist dieser Service ideal für Unternehmen, die sofortigen und kritischen Support für ihre Hardwarekomponenten benötigen.

• Effizienter Hardwareaustausch: Der Advance Replacement-Service verspricht zeitnahen Hardwareaustausch und stellt sicher, dass Ihr Netzwerk mit minimalen Unterbrechungen betriebsbereit bleibt.
• Vorrangiger Support: Profitieren Sie von speziellem Telefonsupport zur schnellen Behebung technischer Probleme und steigern Sie so die Effizienz Ihrer Systemverwaltung.
• Reaktion am gleichen Werktag: Genießen Sie die Sicherheit mit Reaktionszeiten für den Hardware-Austausch am gleichen Werktag, die auf Ihre dringenden Bedürfnisse zugeschnitten sind und die Zuverlässigkeit Ihres Systems verbessern.
• Kostengünstige Lösung: Die Option „Nur RMA“ ermöglicht einen vollständigen Geräteaustausch zu einem Bruchteil der Kosten und gewährleistet so einen hochwertigen Service, ohne Ihr Budget zu belasten.
• Nahtlose Integration: Der Dienst ist für Kunden mit bestehenden Abonnements konzipiert und ermöglicht eine reibungslose Integration in Ihre aktuelle Supportstruktur.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vorabaustausch Level 1 – Erweiterter Service
• Berechtigung: Sie müssen über eine aktive Abonnementlizenz einschließlich technischer Supportleistungen verfügen.
• Reaktionszeit: Hardware-Austausch am gleichen Werktag.
• Support: Beinhaltet Zugang zum telefonischen Support für technische Hilfe.
• Austauschmethode: Einzige RMA-Option für den vollständigen Austausch der Einheit mit optionalen Ressourcen vor Ort.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Advance Replacement Level 1 – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Cisco-Abonnement verfügen, das technischen Support umfasst.
2. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um sich für den Advance Replacement-Service anzumelden, falls Sie dies noch nicht getan haben.
3. Im Falle eines Hardwarefehlers stellen Sie über das Cisco Support-Portal eine Anfrage für den Austausch.
4. Befolgen Sie die Anweisungen von Cisco, um Ihre Ersatzhardware schnell zu erhalten.
5. Sobald Sie die neue Hardware erhalten haben, befolgen Sie die Standardinstallationsverfahren, um die fehlerhafte Einheit zu ersetzen und sicherzustellen, dass Ihr System richtig konfiguriert ist.

Häufig gestellte Fragen

• Wer ist zum Cisco Advance Replacement Level 1 - Extended Service berechtigt? Voraussetzung für die Berechtigung ist eine aktive Abonnementlizenz, die technische Supportleistungen umfasst.
• Was beinhaltet die Option „Nur RMA“? Die Option „Nur RMA“ bietet einen vollständigen Geräteaustausch für berechtigte Hardware ohne zusätzliche Serviceleistungen, die durch Ihr TAC-Abonnement abgedeckt sind.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit am selben Werktag für den Hardware-Austausch und sorgt so für minimale Ausfallzeiten.
• Ist in diesem Service Telefonsupport enthalten? Ja, der Cisco Advance Replacement Level 1 – Extended Service umfasst dedizierten Telefonsupport zur Lösung Ihrer technischen Probleme.
• Fallen für den Advance Replacement-Service zusätzliche Kosten an? Die Kosten hängen von Ihrem bestehenden Abonnement und eventuell gewählten Zusatzoptionen ab, wie z. B. Vor-Ort-Ressourcen für den Austausch.