Cisco Advance Replacement Level 1 - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Advance Replacement Level 1 - Extended Service ist eine wichtige Ergänzung für bestehende Cisco-Kunden und soll Ihr Support-Erlebnis deutlich verbessern. Dieser optionale Service bietet Ihnen Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre kritische Hardware bei Bedarf schnell ausgetauscht werden kann, sodass Sie einen reibungslosen Betrieb aufrechterhalten können. Mit der Möglichkeit des Advance Replacement für berechtigte Hardware können Sie potenzielle Ausfallzeiten vermeiden und Ihren Geschäftsbetrieb reibungslos am Laufen halten.

• Schneller Hardwareaustausch: Der Cisco Advance Replacement Level 1-Service garantiert eine schnelle Reaktion mit Hardwareaustausch am selben Werktag und minimiert so die Ausfallzeiten bei kritischen Geschäftsabläufen.
• Umfassende RMA-Only-Option: Genießen Sie den Vorteil eines vollständigen Geräteaustauschs durch die RMA-Only-Serviceoption und stellen Sie sicher, dass Ihre Hardwareprobleme umgehend und effektiv gelöst werden.
• Vor-Ort-Ressourcen: Es stehen optional Vor-Ort-Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen zusätzliche Unterstützung bieten und sicherstellen, dass Ihre Ausrüstung in kürzester Zeit betriebsbereit ist.
• Erweiterter technischer Support: Der Service umfasst telefonischen Support, der es Ihnen ermöglicht, Probleme mithilfe erfahrener Techniker, die Ihre Anforderungen verstehen, schnell zu beheben.
• Kostengünstige Wartung: Dank der schnellen und zuverlässigen Service-Depot-Unterstützung können Sie eine kosteneffiziente Reaktion auf Hardwareprobleme erwarten. So können Sie Ihr Budget verwalten und gleichzeitig hohe Betriebsstandards einhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vorabaustausch Level 1
• Berechtigung: Verfügbar für bestehende Cisco-Kunden mit aktiven Abonnementlizenzen einschließlich technischer Supportleistungen
• Reaktionszeit: Gleicher Geschäftstag für vorgezogenen Hardwareaustausch
• Support-Typ: Telefon-Support inbegriffen
• Serviceoption: Nur RMA-Serviceoption für den vollständigen Austausch der Einheit

So installieren Sie

Um den Cisco Advance Replacement Level 1 - Extended Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Abonnementlizenz verfügen, die technische Supportleistungen umfasst.
2. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder besuchen Sie die Cisco-Website, um den Advance Replacement-Service zu erwerben.
3. Bewahren Sie die Details Ihres Servicevertrags nach dem Kauf als Referenz auf, wenn Sie sich an den Support wenden.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über den bereitgestellten Telefonsupport an das technische Supportteam von Cisco.
5. Befolgen Sie den RMA-Prozess gemäß den Anweisungen des Supportteams zum Austausch von Hardware.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco Advance Replacement Level 1-Service? Der Cisco Advance Replacement Level 1-Service ist ein optionaler Hardware-Austauschservice, der schnellen Ersatz für berechtigte Hardware bietet und so minimale Ausfallzeiten für Unternehmen sicherstellt.
• Wer ist für diesen Service berechtigt? Dieser Service ist für bestehende Cisco-Kunden verfügbar, die über aktive Abonnementlizenzen verfügen, die technische Supportleistungen umfassen.
• Wie lange dauert es, bis die Hardware ausgetauscht wird? Der Service garantiert eine Reaktionszeit am selben Werktag für den erweiterten Hardwareaustausch und bietet unseren Kunden somit schnellen Support.
• Ist Vor-Ort-Support verfügbar? Ja, optionale Vor-Ort-Ressourcen können als Teil des Services für erweiterten Support einbezogen werden.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hardwareprobleme habe? Sie können den technischen Support von Cisco telefonisch über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Sie werden durch den Prozess des Hardwareaustauschs geführt.