Cisco Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist ein grundlegender Serviceplan für Unternehmen, die beispiellosen Support für ihre Cisco-Produkte benötigen. Durch die Wahl dieses Service können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Netzwerkinfrastruktur durch ein zuverlässiges Support-Framework geschützt ist, das ihnen Sicherheit und Betriebskontinuität bietet. Dieser Service ist speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die eine schnelle Wartung und schnelle Problemlösung benötigen, damit sie ihre Betriebsintegrität aufrechterhalten können.

• Umfassende Abdeckung: Mit dem Cisco SMARTnet Extended Service profitieren Sie von einem 8x5-Support, der Ihnen während der Geschäftszeiten Zugang zu technischer Unterstützung ermöglicht. Dadurch wird sichergestellt, dass auftretende Probleme umgehend behoben werden können, wodurch Unterbrechungen Ihres Arbeitsablaufs minimiert werden.
• Austausch am nächsten Werktag: Dieser Service bietet den Austausch der Hardware am nächsten Werktag und reduziert so die Ausfallzeit erheblich. Durch den Zugriff auf sofortige Hardwarelösungen können Ihre Abläufe reibungslos und ohne größere Unterbrechungen weiterlaufen.
• Proaktive Wartung: Der Cisco SMARTnet Extended Service umfasst erweiterte Tools und Ressourcen, die eine optimale Leistung Ihrer Cisco-Geräte ermöglichen. Mit diesem proaktiven Wartungsansatz können Sie potenzielle Probleme erkennen und beheben, bevor sie eskalieren, und so sicherstellen, dass Ihre Systeme effizient laufen.
• Praktischer physischer Support: Durch die Bereitstellung eines physischen Service-Untertyps stellt dieses Angebot sicher, dass Sie direkten, praktischen Wartungssupport erhalten. Dies steigert nicht nur die Produktivität, sondern hilft Ihnen auch, Ihre Projekte termingerecht abzuschließen.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit Zugriff auf die neuesten Software-Updates auf dem Laufenden. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme sicher sind und mit den effizientesten verfügbaren Versionen betrieben werden, wodurch Ihr Netzwerk vor potenziellen Schwachstellen geschützt wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceabdeckung: 8 x 5 Support
• Austauschservice: Hardwareaustausch am nächsten Arbeitstag
• Service-Untertyp: Physische Wartung

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Extended Service über Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler.
• Nach der Bestätigung Ihrer Dienstleistung erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit den Einzelheiten Ihres Versicherungsschutzes.
• Ihr zuständiger Cisco-Vertreter unterstützt Sie beim Einrichten Ihres Kontos und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderlichen Tools und Ressourcen haben.
• Machen Sie sich mit dem Online-Supportportal vertraut, wo Sie Support-Tickets einreichen, Hardware-Ersatz anfordern und auf Software-Updates zugreifen können.
• Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen an den Cisco-Support, um den Austausch am nächsten Werktag einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support während der Geschäftszeiten, Hardwareaustausch am nächsten Werktag, Zugriff auf Software-Updates und proaktive Wartungsressourcen.
• Wer kann von diesem Service profitieren? Unternehmen, die für ihre Netzwerkanforderungen auf Cisco-Produkte angewiesen sind, profitieren in hohem Maße von diesem Service, insbesondere diejenigen, die hohe Verfügbarkeit und schnelle Lösungen für technische Probleme benötigen.
• Wie fordere ich einen Hardware-Ersatz an? Sie können einen Hardware-Ersatz anfordern, indem Sie den Cisco-Support über das Online-Support-Portal kontaktieren oder Ihren zuständigen Support-Mitarbeiter anrufen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzteile, die ich anfordern kann? Es gibt zwar keine strikte Begrenzung, die Anzahl der Ersatzteile unterliegt jedoch den Bedingungen Ihres Servicevertrags und sollte mit den Garantiebedingungen Ihrer Hardware übereinstimmen.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können Upgrade-Optionen mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen, um Ihren Serviceplan entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen zu erweitern.