Cisco Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist Ihre Lösung, um die kontinuierliche Funktionsfähigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur sicherzustellen. Dieses umfassende Servicepaket wurde entwickelt, um Ihnen ein gutes Gefühl zu geben, und ist ideal für Unternehmen, die auf Cisco-Geräte angewiesen sind. Mit 24/7-Support, schneller Vor-Ort-Hilfe und einem zuverlässigen Austauschservice ermöglicht Ihnen Cisco SMARTnet, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, während wir uns um Ihre Netzwerkprobleme kümmern.

• Umfassender Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie jederzeit uneingeschränkten Zugriff auf technische Unterstützung. Unser Team aus erfahrenen Technikern ist rund um die Uhr verfügbar und bereit, sofortige Unterstützung zu leisten, die die Ausfallzeiten Ihres Netzwerks minimiert.
• Schneller und zuverlässiger Austauschservice: Der Cisco SMARTnet-Service verspricht schnelle Austauschoptionen bei Hardwarefehlern. Dieser proaktive Ansatz gewährleistet eine schnelle Wiederherstellung nach Pannen, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Physischer Servicetyp für verbesserte Stabilität: Cisco SMARTnet legt großen Wert auf die Bereitstellung physischer Services und garantiert damit Arbeitsstabilität. Unsere zertifizierten Fachleute kommen direkt zu Ihnen vor Ort und beheben Probleme effektiv, um maximale Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu gewährleisten.
• Fachwissen, das die Effizienz maximiert: Cisco SMARTnet löst nicht nur Probleme, sondern verbessert auch die Leistung Ihres Netzwerks. Unsere Techniker nutzen ihr umfangreiches Wissen, um die Effizienz und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Geräte zu verbessern.
• Sorgenfreiheit für Ihr Unternehmen: Mit dem Cisco SMARTnet-Service können Sie sicher sein, dass Ihr Netzwerk gut geschützt ist. Dank unserer umfassenden Unterstützung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Wartungsumfang: Physisch
• Ersatzservice: Inklusive

So installieren Sie

Die Installation Ihres Cisco SMARTnet Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Kaufen Sie den Dienst: Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Cisco-Gerät verfügen, das für den SMARTnet-Dienst qualifiziert ist.
2. Dokumentation erhalten: Nach dem Kauf erhalten Sie Unterlagen mit den Servicevereinbarungen und Supportdetails.
3. Kontaktieren Sie den Cisco-Support: Wenden Sie sich an den Cisco-Kundendienst, um Hilfe bei der Einrichtung Ihres Dienstes zu erhalten.
4. Aktivieren Sie Ihren Dienst: Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zum Aktivieren Ihres Dienstes und stellen Sie sicher, dass Sie rund um die Uhr auf Support zugreifen können.
5. Überwachen und verwalten: Verwenden Sie das Cisco SMARTnet-Portal, um Ihren Servicestatus zu verfolgen und bei Bedarf Vor-Ort-Support anzufordern.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Hilfe innerhalb von 4 Stunden, Hardware-Austausch sowie Zugriff auf Software-Updates und Upgrades.
• Wie schnell kann ich mit Vor-Ort-Support rechnen? Wir garantieren Vor-Ort-Support innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage und sorgen so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Austauschservices? Nein, im Rahmen der Servicevereinbarung können Sie bei Bedarf Hardware-Austausch anfordern und so sicherstellen, dass Ihr Netzwerk funktionsfähig und zuverlässig bleibt.
• Kann ich mein Servicelevel upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel upgraden, indem Sie sich an den Cisco-Kundendienst wenden, um die verfügbaren Optionen zu besprechen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
• Welche Gerätetypen sind durch den Cisco SMARTnet-Dienst abgedeckt? Der Cisco SMARTnet-Dienst deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware ab, darunter Router, Switches und andere Netzwerkgeräte. Genauere Informationen zur Abdeckung finden Sie in Ihrem Servicevertrag.