Cisco Cisco Unified Communications Essential Operate - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service - 1 Jahr ist Ihre ultimative Lösung für die Aufrechterhaltung einer robusten Kommunikationsinfrastruktur. Dieser erweiterte Service wurde entwickelt, um umfassenden Support für Ihre Kommunikationssysteme zu bieten und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen das ganze Jahr über betriebsbereit und effizient bleibt. Mit einem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Leistung ist dieser Service perfekt für Unternehmen geeignet, die Ausfallzeiten minimieren und gleichzeitig vorhersehbare Betriebskosten verwalten möchten.

• Umfassende Wartung: Sie erhalten eine vollständige Wartungsabdeckung, die garantiert, dass Ihre Unified Communications-Systeme kontinuierlich mit maximaler Effizienz arbeiten, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann – seine Arbeit.
• Support am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit einer schnellen und reaktionsschnellen Unterstützung durch den Service am nächsten Werktag bei allen Problemen, die möglicherweise ein physisches Eingreifen erfordern.
• Vorhersehbare Kosten: Planen Sie Ihr Budget effektiv mit transparenten Gesamtbetriebskosten und vermeiden Sie unerwartete Reparaturkosten, sodass Sie Ihre Mittel sinnvoller einsetzen können.
• Flexible Servicezeiten: Der Untertyp des physischen Services bietet flexible Planungsoptionen, die Ihren Geschäftsanforderungen gerecht werden und Störungen Ihres Betriebs minimieren.
• Ersatzdienst: Bewältigen Sie Störungen schnell mit einem speziellen Ersatzdienst, der die Kontinuität der Kommunikationsdienste ohne größere Unterbrechungen gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Wartungstyp: Physischer Support
• Abdeckung: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag

So installieren Sie

Um den Cisco Unified Communications Essential Operate - Extended Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Serviceplan bei einem autorisierten Cisco-Händler oder direkt über Cisco.
2. Sobald Sie Ihre Serviceaktivierungsdetails erhalten haben, registrieren Sie den Service im Cisco-Supportportal.
3. Integrieren Sie den Dienst in Ihr vorhandenes Cisco Unified Communications-Setup, indem Sie die von Cisco bereitgestellten Konfigurationsrichtlinien befolgen.
4. Planen Sie bei Bedarf für die physische Wartung einen Servicebesuch über das Cisco-Supportportal oder indem Sie sich direkt an den Cisco-Support wenden.
5. Überwachen Sie die Leistung Ihres Unified Communications-Systems regelmäßig, um einen optimalen Betrieb während der gesamten Servicedauer sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet die 8 x 5 Unterstützung? Dies bedeutet, dass der Support 8 Stunden pro Tag und 5 Tage die Woche verfügbar ist und Sie so während der normalen Geschäftszeiten Hilfe erhalten.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Supportanfragen? Die Reaktionszeit für Wartungsanfragen beträgt den nächsten Werktag. Dadurch wird zeitnaher Support gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen während des Servicezeitraums, solange sie innerhalb der abgedeckten Supportparameter liegen.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können den Serviceplan vor seinem Ablauf erneuern oder verlängern und so die kontinuierliche Unterstützung Ihrer Cisco Unified Communications-Systeme sicherstellen.
• Wie kann ich den Support kontaktieren, wenn Probleme auftreten? Sie können den Cisco-Support über das Online-Supportportal erreichen oder für sofortige Hilfe die Kundenservice-Hotline anrufen.