Cisco Consilium UniRSM Enhanced Module für CCX oder CCE – Abonnementlizenz – 1 Lizenz

Das Cisco Consilium UniRSM Enhanced Module für CCX oder CCE ist eine grundlegende Abonnementlizenz, die Ihren Contact Center-Betrieb revolutionieren soll. Dieses innovative Modul stattet Ihr Unternehmen mit erweiterten Funktionen und Funktionalitäten aus und lässt sich nahtlos in Ihre vorhandene Cisco-Systemarchitektur integrieren. Durch die Nutzung dieses Moduls verbessern Sie Ihre Kundendienstfunktionen und optimieren die Betriebseffizienz.

• Erweiterte Analysen: Gewinnen Sie mit robusten Berichtstools wertvolle Einblicke in Kundeninteraktionen und die Leistung von Agenten und ermöglichen Sie so datengesteuerte Entscheidungen und strategische Planungen, die zum Erfolg führen.
• Nahtlose Integration: Das UniRSM Enhanced Module lässt sich problemlos in Ihre vorhandenen Cisco-Systeme integrieren und gewährleistet einen reibungslosen Übergang ohne störende Upgrades oder längere Ausfallzeiten.
• Skalierbarkeit: Dieses Modul ist so konzipiert, dass es zusammen mit Ihrem Unternehmen wächst. Es unterstützt die Erweiterung und Anpassung an sich entwickelnde Betriebsanforderungen und ist somit eine zukunftssichere Investition, die mit Ihrem Wachstum Schritt hält.
• Verbesserte Sicherheit: Mit integrierten Sicherheitsfunktionen sind Ihre Daten vor Verstößen geschützt, die Einhaltung von Industriestandards wird sichergestellt und vertrauliche Kundeninformationen werden geschützt.
• Experten-Support: Die Abonnementlizenz umfasst den Zugriff auf das Experten-Supportteam von Cisco, das fortlaufende Unterstützung und Anleitung für die optimale Nutzung des UniRSM Enhanced Module bietet.

Technische Details des Produkts

• Kategorie: Contact Center Software
• Kompatibilität: CCX- und CCE-Plattformen
• Lizenztyp: Abonnement
• Anzahl Lizenzen: 1 Lizenz
• Bereitstellungstyp: Cloudbasiert
• Support: Mit Abonnement verfügbar

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Consilium UniRSM Enhanced Module ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um die Installation abzuschließen:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Cisco CCX- oder CCE-Verwaltungskonsole an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Module“ Ihrer Systemeinstellungen.
3. Wählen Sie „Neues Modul hinzufügen“ und wählen Sie das UniRSM Enhanced Module aus der Liste.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Integrationsprozess abzuschließen.
5. Konfigurieren Sie nach der Installation die Moduleinstellungen entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen und Präferenzen.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist in der Abonnementlizenz enthalten?
  A: Die Abonnementlizenz umfasst den Zugriff auf das UniRSM Enhanced Module, laufende Updates und Support durch das Kundenserviceteam von Cisco.
• F: Kann ich eine bestehende Lizenz upgraden?
  A: Ja, vorhandene Lizenzen können auf das Abonnementmodell aktualisiert werden, um Zugriff auf erweiterte Funktionen und Support zu erhalten.
• F: Ist das UniRSM Enhanced Module mit älteren Versionen von CCX oder CCE kompatibel?
  A: Das Modul ist auf Kompatibilität mit den neuesten Versionen von CCX und CCE ausgelegt. Bitte überprüfen Sie Ihre aktuelle Systemversion auf Kompatibilität.
• F: Wie funktioniert die erweiterte Analysefunktion?
  A: Die erweiterte Analysefunktion erfasst Daten aller Kundeninteraktionen und erstellt detaillierte Berichte, sodass Sie Leistungskennzahlen bewerten und die Servicequalität verbessern können.
• F: Welche Art von Support ist mit dem Abonnement verfügbar?
  A: Abonnenten haben Zugriff auf das technische Supportteam von Cisco, das bei der Installation, Konfiguration und allen auftretenden technischen Problemen behilflich sein kann.