Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – 5 Jahre – Service

Der Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - 5 Jahre - Service ist eine umfassende Supportlösung, die Unternehmen dabei helfen soll, die Komplexität ihrer IT-Umgebungen zu bewältigen. Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Produktivität und Effizienz Ihrer Cisco-Investitionen stellt dieser Service sicher, dass Ihre Technologie immer auf Ihre sich entwickelnden Geschäftsziele abgestimmt ist. Ganz gleich, ob Sie neue Systeme bereitstellen, vorhandene Infrastruktur verwalten oder zukünftige Übergänge planen, die CX Success Tracks bieten einen strukturierten Ansatz zum Erreichen Ihrer individuellen Ziele. Entdecken Sie, wie dieser Service Ihr zuverlässiger Partner in Sachen Technologie werden kann.

• Expertenressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf ein engagiertes Team von Spezialisten, die maßgeschneiderte Beratung und Best Practices zur Optimierung Ihrer Cisco-Investitionen bieten.
• Vertrauenswürdiger Support: Erleben Sie die Sicherheit eines zuverlässigen Telefonsupports, der technische Probleme schnell löst und so für minimale Ausfallzeiten Ihres Betriebs sorgt.
• Erkenntnisse und Analysen: Nutzen Sie erweiterte Analysetools, um fundierte, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die die Geschäftsleistung verbessern und die Grundlage für zukünftige Strategien bilden.
• Kontextbezogenes Lernen: Nutzen Sie fortlaufende Lern- und Schulungsmöglichkeiten, um Ihr Team über die neuesten Cisco-Technologien und -Lösungen auf dem Laufenden zu halten.
• Langfristige Verpflichtung: Profitieren Sie von einer 5-jährigen Servicelaufzeit, die Ihnen nachhaltige Unterstützung und kompetente Beratung bietet, während Ihr Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Kundenerfahrung (CX)
• Supportdauer: 5 Jahre
• Service-Levels: Level 1 bis Level 5
• Reaktionszeit: 30-minütige Servicereaktion bei kritischen Problemen
• Zugriff: CX Cloud bietet eine einheitliche Ansicht von Services und Support

So installieren Sie

Um mit dem Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - 5 Jahre - Service zu beginnen, folgen Sie diesen Schritten:

• Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von der Cisco-Website.
• Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Cisco-Kontos beim CX Cloud-Portal an.
• Wählen Sie das passende Servicelevel, das Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.
• Richten Sie Ihr Profil und Ihre Einstellungen für Support und Ressourcen ein, die über CX Cloud verfügbar sind.
• Wenden Sie sich an Ihren zugewiesenen Account-Manager oder Ihr Support-Team, um den Onboarding-Prozess einzuleiten und Zugriff auf Expertenressourcen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco CX Level 1-Service enthalten? Der Level 1-Service umfasst Expertenressourcen, zuverlässigen Support, Einblicke und Analysen sowie kontextbezogenes Lernen, das auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, wenn ich auf ein Problem stoße? Unser Service garantiert bei kritischen Problemen eine Reaktionszeit von 30 Minuten und stellt so sicher, dass Ihr Anliegen zeitnah bearbeitet wird.
• Kann ich mein Servicelevel während des 5-Jahres-Zeitraums upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel upgraden, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Kontaktieren Sie einfach Ihren Account Manager, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.
• Ist eine Schulung im Service inbegriffen? Ja, kontextbezogene Lern- und Schulungsmöglichkeiten sind Teil des Services und helfen Ihrem Team, über die neuesten Cisco-Lösungen und Best Practices auf dem Laufenden zu bleiben.
• Wie verbessert die CX Cloud mein Erlebnis? Die CX Cloud bietet eine einzige Schnittstelle für den Zugriff auf Ihren gesamten Support und alle Ressourcen. So können Sie Ihre Cisco-Dienste ganz einfach verwalten und Ihren Fortschritt im Zeitverlauf verfolgen.