Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Erneuerung – Service

Der Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - Renewal - Service wurde speziell dafür entwickelt, Ihrem Unternehmen unübertroffenen Support und Wartung für alle Ihre Cisco-Produkte zu bieten. Mit einem starken Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit, Effizienz und personalisiertem Service garantiert dieses Angebot, dass Ihre Abläufe rund um die Uhr reibungslos laufen. Der Cisco CX Level 1-Service ist Ihr Partner bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses bei gleichzeitiger Minimierung von Ausfallzeiten und Maximierung der Produktivität.

• Technischer Vor-Ort-Service rund um die Uhr, 4 Stunden: Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da und sorgt dafür, dass alle technischen Probleme innerhalb von 4 Stunden gelöst werden. Sie können beruhigt sein, denn Sie können jederzeit Expertenhilfe anrufen.
• Inklusiver Telefonsupport: Mit unserem speziellen Telefonsupportservice können Sie Ihre technischen Fragen und Probleme schnell lösen. Unser Team aus technischen Experten steht bereit, um Sie zu unterstützen und Ihre Belegschaft in die Lage zu versetzen, jederzeit ein hohes Produktivitätsniveau aufrechtzuerhalten.
• Vor-Ort-Service: Profitieren Sie vom Komfort, dass unsere qualifizierten Techniker direkt zu Ihnen kommen. So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden, was die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme erhöht.
• Maximale Zuverlässigkeit für gesteigerte Produktivität: Mit dem CX Level 1-Service von Cisco können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Systeme nach den höchsten Standards überwacht und gewartet werden. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Systemausfälle Ihren Arbeitsablauf unterbrechen.
• Maßgeschneiderte Lösungen: Unser Service ist auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten. Mit flexiblen Optionen, die mit Ihrem Unternehmenswachstum skalierbar sind, können Sie sicher sein, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Technische Details des Produkts

Der Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Renewal – Service beinhaltet:

• Umfassender Kundensupport rund um die Uhr
• 4-Stunden Vor-Ort-Service-Reaktionsgarantie
• Zugang zum technischen Supportteam von Cisco per Telefon
• Fehlersuche und Reparatur vor Ort
• Abdeckung für eine breite Palette von Cisco-Produkten und -Diensten

So installieren Sie

Der Einstieg in den Cisco CX Level 1-Dienst ist einfach und unkompliziert:

1. Kontaktieren Sie Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler, um Ihren spezifischen Support-Bedarf zu besprechen und Ihren Serviceplan zu erstellen.
2. Stellen Sie alle notwendigen Produktinformationen und aktuellen Wartungsaufzeichnungen bereit, um Ihren Servicevertrag entsprechend anzupassen.
3. Sobald Ihre Vereinbarung abgeschlossen ist, erhalten Sie alle relevanten Kontaktinformationen für das Support-Team.
4. Im Falle eines Problems können Sie uns einfach telefonisch oder über das dafür vorgesehene Serviceportal kontaktieren, um sofortige Unterstützung anzufordern.
5. Planen Sie bei Bedarf alle erforderlichen Vor-Ort-Besuche ein und sorgen Sie so für eine nahtlose Integration in Ihre aktuellen Betriebsabläufe.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco CX Level 1-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service und dedizierten Telefonsupport.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie erreichen unser Support-Team unter der Telefonnummer, die Sie bei Aktivierung Ihres Servicevertrags erhalten haben. Darüber hinaus können Sie sich für weitere Unterstützung beim Cisco-Support-Portal anmelden.
• Was passiert, wenn mein Problem telefonisch nicht gelöst werden kann? Wenn Ihr Problem Unterstützung vor Ort erfordert, wird innerhalb der garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden ein Techniker zu Ihnen geschickt.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Ja, der Cisco CX Level 1-Service kann an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst und der Entwicklung Ihres Unternehmens entsprechend angepasst werden.
• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit? Die Vertragsdauer und -bedingungen können Sie während der Einrichtung des Dienstes mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen.