Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Erneuerung – Service

Der Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - Renewal - Service ist Ihre Lösung für umfassenden technischen Support, der darauf ausgerichtet ist, die Funktionalität und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Systeme zu verbessern. Mit diesem Service erhalten Sie Zugang zu Expertenunterstützung, die Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert, sodass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos abläuft. Egal, ob Sie auf ein kleines Problem oder eine größere technische Herausforderung stoßen, unser engagiertes Supportteam ist rund um die Uhr für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme optimal funktionieren.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support durch erfahrene Techniker, sodass Sie nie allein vor technischen Herausforderungen stehen. Durch den ständigen Zugriff auf Unterstützung können Sie Probleme lösen, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken.
• Technische Unterstützung vor Ort: Sie erhalten wertvolle Unterstützung direkt vor Ihrer Haustür. So müssen Sie nicht mehr reisen und können sich auf Ihr Geschäft konzentrieren. Unsere Techniker sind so ausgerüstet, dass sie Ihnen direkt vor Ort Lösungen bieten können.
• Service-Reaktionszeit von 4 Stunden: Verlassen Sie sich auf eine schnelle Reaktionszeit von nur vier Stunden, die für mehr Zuverlässigkeit sorgt und eine zeitnahe Lösung Ihrer technischen Probleme gewährleistet. Diese schnelle Reaktion kann einen erheblichen Beitrag zur Vermeidung längerer Ausfallzeiten leisten.
• Telefonischer Support-Service: Unser spezieller Telefon-Support-Service ermöglicht Ihnen die effiziente Bewältigung von Pannen und ermöglicht eine sofortige Fehlerbehebung und Anleitung. Sprechen Sie direkt mit sachkundigem Personal, das Sie in Echtzeit durch die Problembehebung führt.
• Zuverlässig und effizient: Dank der nachweislichen Erfolgsbilanz von Cisco können Sie sich darauf verlassen, dass unser Service Störungen minimiert und Ihre Betriebseffizienz aufrechterhält. Unser Engagement für Ihren Erfolg stellt sicher, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Technischer Support
• Supportzeiten: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Vor-Ort-Service Ort: Vor Ort
• Erneuerungstyp: CX Level 1

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Renewal – Service über einen autorisierten Cisco-Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Vereinbaren Sie einen ersten Beratungstermin mit einem Cisco-Techniker, um Ihren Systembedarf zu ermitteln.
4. Der Techniker führt Sie durch den Einrichtungsprozess und stellt sicher, dass alle Konfigurationen korrekt vorgenommen werden.
5. Nach der Installation haben Sie sofortigen Zugriff auf Supportdienste, die rund um die Uhr verfügbar sind.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Welche Arten von Problemen werden vom Cisco CX Level 1-Service abgedeckt?
• A1: Der Service deckt ein breites Spektrum technischer Probleme im Zusammenhang mit Ihren Cisco-Systemen ab, darunter Verbindungsprobleme, Softwarefehlfunktionen und Hardwarefehler.
• F2: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
• A2: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Sie können jederzeit um Hilfe bitten, wenn Sie Unterstützung brauchen.
• F3: Wie schnell kann ich mit dem Eintreffen eines Technikers rechnen?
• A3: Innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Service-Anfrage ist ein Techniker vor Ort und gewährleistet so eine zeitnahe Unterstützung bei Ihren technischen Problemen.
• F4: Kann ich meinen Dienst nach der ersten Laufzeit verlängern?
• A4: Ja, Sie können Ihren Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Renewal – Service verlängern, wenn Ihre aktuelle Laufzeit bald abläuft, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.
• F5: Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
• A5: Sie können den Kundensupport über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Telefonnummer erreichen oder indem Sie sich online bei Ihrem Cisco-Konto anmelden.