Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihres Netzwerks mit dem **Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - Service**. Dieser unschätzbare Service unterstützt Sie mit einem effizienten Reaktionsplan (8 x 5 x am nächsten Arbeitstag) bei Ihren technischen Anforderungen. Er wurde für die Aufrechterhaltung optimaler Systemfunktionen entwickelt und gewährleistet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihr Budget effektiv verwalten können. Mit dem dedizierten Telefonsupport können Sie Probleme umgehend lösen und so einen reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens sicherstellen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie telefonischen Zugriff auf technischen Support durch Experten. So stellen Sie sicher, dass alle auftretenden Probleme schnell und effektiv behoben werden können.
• Service am nächsten Werktag: Erleben Sie die Sicherheit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag durch unsere Verpflichtung zur Servicebereitstellung. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Ablauf Ihres Betriebs sichergestellt.
• Kostengünstige Wartung: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihre IT-Ausgaben ohne unerwartete Kosten budgetieren können.
• Optimierte Systemleistung: Regelmäßige Wartung stellt sicher, dass Ihre Cisco-Systeme optimal funktionieren und verbessert die Gesamtleistung und Zuverlässigkeit.
• Zuverlässige Problemlösung: Unser engagiertes Supportteam steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und sorgt dafür, dass alle auftretenden Probleme schnell gelöst werden, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Serviceebene: CX-Ebene 1
• Supportzeiten: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Art des Supports: Telefonsupport
• Berechtigung: Gilt für Cisco-Produkte im Rahmen der Garantie oder im Rahmen eines Wartungsvertrags.

So installieren Sie

Um Ihren **Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Service** zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein neues, falls Sie noch kein Konto haben.
2. Navigieren Sie auf der Cisco-Website zum Abschnitt „Support Services“.
3. Wählen Sie die Serviceoption CX Level 1 und legen Sie sie in Ihren Warenkorb.
4. Fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort und schließen Sie Ihren Einkauf ab.
5. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung und weitere Anweisungen per E-Mail.

Häufig gestellte Fragen

F: Was ist im CX Level 1-Service enthalten?

A: Der CX Level 1-Service umfasst Telefonsupport rund um die Uhr, Servicereaktion am nächsten Werktag und laufende technische Wartung für Ihre Cisco-Systeme.

F: Wie kontaktiere ich den Support?

A: Sie können den Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer oder über das Dashboard Ihres Cisco-Kontos erreichen.

F: Was passiert, wenn ich außerhalb der angegebenen Zeiten Unterstützung benötige?

A: Bei Problemen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern und außerhalb des 8 x 5-Supports liegen, können Sie ein Upgrade auf ein höheres Servicelevel in Betracht ziehen, das 24/7-Support bietet.

F: Ist für diesen Dienst ein Vertrag erforderlich?

A: Ja, der CX Level 1-Service wird normalerweise im Rahmen eines Vertrags angeboten, der Teil Ihrer Produktgarantie oder Ihres Wartungsvertrags sein kann.

F: Kann dieser Dienst verlängert werden?

A: Auf jeden Fall! Sie können Ihren CX Level 1-Service am Ende Ihrer Vertragslaufzeit über Ihr Cisco-Konto verlängern.