Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Service

Der Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - Service wurde entwickelt, um Unternehmen durch die Verbesserung der Produktivität und Betriebseffizienz im dynamischen Geschäftsumfeld von heute zu unterstützen. Mit einem Schwerpunkt auf der Optimierung von IT-Services stellt dieser Service sicher, dass Ihre Cisco-Lösungen mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen, und bietet maßgeschneiderte Unterstützung zur Maximierung Ihres Return on Investment (ROI). Das CX Success Tracks-Programm soll Ihnen dabei helfen, Risiken und Ineffizienzen zu reduzieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass Sie alle Vorteile Ihrer Cisco-Infrastruktur nutzen.

• Verbesserte Produktivität: Der CX Level 1-Service konzentriert sich auf die Steigerung der Produktivität, indem er sicherstellt, dass Ihre Cisco-Lösungen in Ihrem gesamten Unternehmen nahtlos übernommen und effektiv genutzt werden.
• Umfassender Support: Profitieren Sie von einem speziellen Telefon-Support-Service, der Ihnen eine schnelle Lösung von Problemen ermöglicht und so Ausfallzeiten und Störungen wichtiger Geschäftsabläufe minimiert.
• Expertenressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf Expertenressourcen mit Anleitungen und Einblicken, die Ihnen eine sichere und einfache Navigation durch Ihre Cisco-Lösungen ermöglichen.
• Zeitnahe Reaktion: Mit einer garantierten Servicereaktionszeit von 4 Stunden können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So wird sichergestellt, dass Ihre Anforderungen umgehend bearbeitet werden und die Betriebszeit Ihres Systems maximiert wird.
• Single Pane of Glass Management: Verwalten Sie Ihre Dienste effizient über die CX Cloud-Plattform, die Ihren gesamten Support und alle Analysen in einer intuitiven Benutzeroberfläche konsolidiert und so Ihr Erlebnis vereinfacht.

Technische Details zu Cisco Customer Experience (CX) Level 1 - Service

• Serviceebene: Level 1-Support
• Reaktionszeit: 4 Stunden Service-Reaktion
• Support-Kanal: Telefon-Support
• Service-Management-Plattform: CX Cloud für einheitlichen Zugriff
• Schwerpunkte: Expertenressourcen, vertrauenswürdiger Support, Einblicke und Analysen, kontextbezogenes Lernen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Customer Experience (CX) Level 1 – Service ist unkompliziert und kann mit den folgenden einfachen Schritten durchgeführt werden:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des CX Level 1-Dienstes an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie Anmeldeinformationen für den Zugriff auf die CX Cloud-Plattform.
3. Melden Sie sich bei der CX Cloud an, um Ihr Profil und Ihre Einstellungen einzurichten.
4. Nutzen Sie die verschiedenen Ressourcen und Supportoptionen, die über die Plattform verfügbar sind, um Ihre Cisco-Lösungen effektiv zu konfigurieren.
5. Wenn Sie Unterstützung oder Hilfe bei der Installation benötigen, können Sie jederzeit unseren speziellen Telefonsupport kontaktieren, der Ihnen sofort hilft.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Vorteile bietet der Cisco CX Level 1 Service? Der Cisco CX Level 1 Service bietet umfassenden Support und maßgeschneiderte Ressourcen zur Optimierung Ihrer Cisco-Lösungen und steigert so letztendlich Ihre Produktivität und Betriebseffizienz.
• Wie lange dauert die Support-Antwort normalerweise? Dieser Service garantiert eine schnelle Antwortzeit von 4 Stunden und gewährleistet so zeitnahe Unterstützung bei allen auftretenden Problemen.
• Kann ich mein Servicelevel später upgraden? Ja, Sie haben die Flexibilität, Ihr Servicelevel zu upgraden, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen im Laufe der Zeit ändern.
• Ist Vor-Ort-Support im Level 1-Service enthalten? Beim Level 1-Service steht vor allem Telefon-Support im Vordergrund; bei speziellen Anforderungen oder für höhere Service-Levels kann jedoch auch Vor-Ort-Service vereinbart werden.
• Wie greife ich auf die CX Cloud zu? Beim Kauf des Dienstes erhalten Sie Anmeldeinformationen, mit denen Sie sich bei der CX Cloud-Plattform anmelden und Ihre Supportanforderungen bequem verwalten können.