Cisco Customer Experience (CX) Level 2 – (Verlängerung) – 3 Jahre – Service

Der Cisco Customer Experience (CX) Level 2 – (Verlängerung) – 3 Jahre – Service ist speziell auf Unternehmen zugeschnitten, die ihre IT-Abläufe verbessern und ihre Produktivität steigern möchten. Durch die Nutzung fortschrittlicher Technologie und Expertenwissen zielt dieser Service darauf ab, komplexe Infrastrukturen zu vereinfachen und gleichzeitig optimale Netzwerkleistung und kontinuierliche Verfügbarkeit von Anwendungen sicherzustellen. Mit einem speziellen Fokus auf die Beschleunigung der Einführung von Cisco-Lösungen umfasst der CX Level 2-Service umfassenden Support, der auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.

• Maximieren Sie Ihre Investition: Mit Cisco Success Tracks garantiert dieser Service, dass Ihr Unternehmen den maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen in Cisco-Technologie zieht und Sie Ihre gewünschten Ergebnisse effizient erreichen können.
• Expertenressourcen und zuverlässiger Support: Erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Funktionen, darunter Expertenressourcen, zuverlässiger Support, Einblicke und Analysen. So stellen Sie sicher, dass Sie die notwendige Unterstützung haben, um alle IT-Herausforderungen zu bewältigen, auf die Ihr Unternehmen stoßen kann.
• Kontextbezogenes Lernen: Erweitern Sie das Fachwissen Ihres Teams durch kontextbezogene Lernressourcen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, Cisco-Lösungen besser zu verstehen und zu nutzen, was zu einer allgemeinen Verbesserung der Betriebsleistung führt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Genießen Sie eine überschaubare und vorhersehbare Budgetierung mit der Gewissheit transparenter Gesamtbetriebskosten ohne versteckte Gebühren, sodass Sie Ihre Systeme optimal warten können.
• Schneller Reaktionsservice: Profitieren Sie von einer garantierten Servicereaktionszeit von 4 Stunden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 3 Jahre
• Serviceebene: Ebene 2
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Service-Reaktion
• Support-Kanäle: Telefon-Support und digitale Schnittstellen über CX Cloud
• Schlüsselkomponenten: Expertenressourcen, vertrauenswürdiger Support, Einblicke und Analysen, kontextbezogenes Lernen

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Customer Experience (CX) Level 2 -Dienst zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Cisco CX Level 2-Dienst über einen autorisierten Anbieter.
2. Erhalten Sie Ihren Serviceaktivierungscode und die Dokumentation von Cisco.
3. Greifen Sie über den bereitgestellten Link auf das CX Cloud-Portal zu und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
4. Geben Sie den Aktivierungscode in das dafür vorgesehene Feld ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Konfigurieren Sie nach der Aktivierung Ihre Serviceeinstellungen entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen und beginnen Sie, die verfügbaren Supportressourcen zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Customer Experience (CX) Level 2-Service enthalten? Der CX Level 2-Service umfasst Zugriff auf Expertenressourcen, zuverlässigen Support, Einblicke und Analysen sowie kontextbezogenes Lernen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Investitionen in Cisco-Technologie zu maximieren.
• Wie sorgt der Service für vorhersehbare Gesamtbetriebskosten? Der Service ist so konzipiert, dass er klare Preise ohne versteckte Kosten bietet und sicherstellt, dass Ihr Budget über die 3-Jahres-Laufzeit überschaubar bleibt.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis Supportanfragen beantwortet werden? Cisco CX Level 2 garantiert eine schnelle Service-Reaktionszeit von 4 Stunden für alle Supportanfragen und stellt so sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb ohne lange Ausfallzeiten reibungslos weiterläuft.
• Kann ich mein Servicelevel in Zukunft upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel upgraden, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern. Weitere Informationen zu Upgrade-Optionen erhalten Sie beim Cisco-Support.
• Wie erhalte ich über die CX Cloud Support? Nachdem Sie Ihren Service aktiviert haben, können Sie sich beim CX Cloud-Portal anmelden, um auf alle Supportfunktionen, Ressourcen und Tools zuzugreifen, die Ihnen zur Verfügung stehen.