Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service

Der Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service ist Ihr unverzichtbarer Verbündeter bei der Aufrechterhaltung der optimalen Leistung Ihrer Cisco-Systeme. Dieser dreijährige Serviceplan wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die Wert auf Zuverlässigkeit und Effizienz legen. Er bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und stellt sicher, dass Ihre Finanzplanung intakt bleibt. Mit 8 x 5 x Next Business Day-Support können Sie sicher sein, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist und bereit ist, alle auftretenden Probleme zu lösen. Mit dem zusätzlichen Vorteil einer Service-Depot-Austauschoption schafft dieser Service ein nahtloses Erlebnis für Ihr Unternehmen und garantiert, dass alle Pannen schnell und effektiv behoben werden.

• Umfassender Support: Profitieren Sie von 8 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag. So ist sichergestellt, dass Ihnen während der Geschäftszeiten kompetente Hilfe bei der Lösung aller Probleme zur Verfügung steht.
• Vorhersehbare Kosten: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihnen eine effektive Budgetplanung ermöglichen, ohne dass unerwartete Ausgaben Ihre Finanzplanung gefährden.
• Schnelles und zuverlässiges Servicedepot: Unser Servicedepot garantiert eine rasche und zuverlässige Reaktion und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimaler Unterbrechung wieder online sind.
• Austauschservice: Der Austauschservice ist darauf ausgelegt, eventuelle Pannen effizient zu bewältigen und so sicherzustellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und optimal aufrechterhalten wird.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Genießen Sie die Sicherheit einer erweiterten Abdeckung, die Ihre Investition schützt und die Langlebigkeit Ihrer Cisco-Systeme gewährleistet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5 x Nächster Arbeitstag
• Antwortmethode: Service Depot Exchange
• Service Level Agreement: Verbesserte Reaktions- und Lösungszeiten

So installieren Sie

Die Installation des Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service ist einfach und unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Fachhändler, um sich für den Dienst anzumelden.
2. Geben Sie Ihre Cisco-Systemdetails ein und bestätigen Sie die Servicevereinbarung.
3. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Dokumentation per E-Mail.
4. Bewahren Sie die Kontaktdaten für den Support und den Service-Depot-Austausch zur zukünftigen Verwendung griffbereit auf.
5. Wenden Sie sich bei Problemen gemäß den in Ihrer Dokumentation angegebenen Richtlinien an das Supportteam.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service? Dieser Service umfasst 8 x 5 x Support am nächsten Arbeitstag, Ersatzservices und Zugang zu einem zuverlässigen Servicedepot für schnelle Problemlösungen.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebene Kontaktnummer oder über das Cisco-Supportportal erreichen.
• Was passiert bei einem Systemausfall? Sollte bei Ihnen ein Systemausfall auftreten , wenden Sie sich umgehend an den Support. Sie werden durch die Fehlerbehebung geführt oder leiten bei Bedarf den Austauschservice ein.
• Kann ich meinen Service über drei Jahre hinaus verlängern? Ja, Sie können Verlängerungsoptionen vor Ablauf Ihres Serviceplans mit Ihrem Cisco-Vertreter besprechen.
• Fallen für den Service-Depot-Austausch Kosten an? Abhängig von Ihrem Servicevertrag können für den Service-Depot-Austausch Kosten anfallen. Überprüfen Sie daher am besten die Einzelheiten in Ihren Unterlagen.